城市悄悄更新，生活細水長流。身邊正在發生變化，注意到了嗎？

北京雙安商場，在一番創新改造后，成為微度假社交勝地，並暖心地保留了30年的城市記憶。長安街建國門外第一使館區旁邊，友誼商店好逛又好吃，在二手店超級轉轉裡淘美物，在友誼花園的樹蔭下，聊大天兒。

變身為“家居奧特萊斯”的居然之家麗澤店，以大品牌、小價格的氣質，容納餐飲、影院、高奢，開放首日即爆滿。度過26歲生日的北四環居然之家依然保持國際化高端路線，外立面改造與內部調整完成后，將與西邊智能體驗中心相連，開辟聚焦設計與文化的全球生活方式一條街。

昔日的老百貨正從 “賣商品” 轉向 “賣體驗”。傳統家居賣場正在沖破單調與陳舊，打開家居、社區與城市生活的邊界。

新零售賦能家居業 順應城市更新的節奏

說到迎接傳統旺季，不能忽略的是集合千萬種產品、千百個品牌的實體家居城，它們正在新零售空間的探索中改頭換面。

如今，人們習慣了在手機上決定看什麼、買什麼、出門去哪裡，各大傳統百貨商超紛紛進行升級改造，以求抓住新生代消費者的目光，並營造符合區域風貌的新零售空間。

2024年12月，商務部等七部門辦公廳印發《零售業創新提升工程實施方案》，對零售商業設施改造提出意見，其中特別強調了“推動場景化改造”。

據觀察，坐落在城市各個重要地塊的家居城，也一直沒有停止內部調整和升級換代的步伐。

比如，自去年遠洋未來廣場變身改造后，成為“居然之家智能家居體驗中心”，北京的北四環就熱鬧起來，近期北四環居然之家原有的家之尊以及家具館等建筑群被藍色的圍擋包裹，正在進行外立面更新及內部空間梳理。不久之后，從鼎城路向西沿北四環輔路，將出現不同尋常的“全球生活方式一條街”。

不僅如此，家居領域新的變化還會繼續發生。2025年8月20日，居然智家發布公告稱，董事會全票通過選舉王寧擔任公司第十一屆董事長，兼任首席執行官（CEO）。

在新上任的居然智家董事長王寧的未來戰略中，以家居為主體，堅定數智化戰略，繼續完善智能家居體驗中心布局，帶動並引領家居行業整體轉型升級，是重要一步。

不斷修正傳統家居城的格局，探索家居業新零售業態及空間場景，讓其更符合時代需求，這件事上，王寧的探索一直持續。

26年前，北京北四環店為居然之家首店，到后來十裡河店、玉泉營店、金源店的陸續開啟，王寧作為副總經理，完成了居然之家在京城東南西北四店的布局，並制定了統一銷售合同和賣場標准化管理手冊，為商業模式的復制和連鎖開店奠定了堅實基礎。隨后，他帶著開拓者的使命闖蕩山西，在太原成功拿下居然之家外埠第一店太原春天店。之后憑借適者生存的智慧和殺伐果斷的魄力，13年外派生涯完成了山西10城15店的連鎖布局。

“找准一個行業持續深耕，讓自己成為居然鐵軍每一個家人的強大后援。敬畏權力，尊重所有合作伙伴。”正是因為親自下場從家居城籌建、品牌招商、店面管理的基層事務做起，王寧積累了足夠豐富的家居零售經驗。

家居業迎接二次騰飛 存量時代蘊含勃勃生機

據統計，中國城鎮住宅存量超過300億平方米，大量商品房進入“老房翻新”周期。伴隨二次裝修等居住改善需求佔比超過40%，家居市場的焦點正在從新房裝修轉向舊房改造、局部煥新。快裝、環保、智能化、個性化家居產品和服務產生巨大需求，以此為突破口，富有遠見的家居企業開始從“賣產品”轉向“提供解決方案”。

看准需求變化，更需抓住機會的方法。

多年來，以舊換新政策對家居市場的帶動力越發凸顯。2025年，作為全國性家居龍頭企業，居然之家繼續帶動平台商戶，積極響應國家以舊換新政策，在其遍布全國的賣場平台推動家電和家具換新服務。

首先，消費者在線下+線上平台採購，並隨時可以觸達和挑選，不沖動、不盲目，“眼見為實”再下單。其次，在放心的採購體驗中，更滿足的是，可以獲得國補以及最大程度的優惠。

與此同時，實體家居平台一方面幫助商戶積極成交、監督品牌誠信經營，另一方面，深度參與到可持續發展的循環鏈條上，讓綠色環保落在實處。家裝家居服務這件事是辛苦又麻煩，但就像王寧等在意氣風發的年代投入家居大潮的深耕者相信的那樣——為人們的生活盡心盡力不會有錯，家裝家居行業雖然充滿挑戰，但未來定是一片光明。

持續數智化轉型升級迭代 產業向新

回看走過的路，會發現唯一的不變就是變化。2018年，家居行業連鎖擴張的巔峰之年。無論去到哪個城市旅游的人們，總能在不經意間看到家具建材一條街，還有拔地而起的家居城。

2018年，居然之家版圖快速擴張，在全國開店突破400家，也讓居然之家成為中國連鎖經營協會發布的2024年度中國連鎖百強榜單第2名。這期間，大量的人才培養任務落到王寧頭上。

2018年，也是互聯網對家居業的深度沖擊之年，居然之家面對“不轉型，就等死”的新一輪挑戰。王寧被調回位於北京的集團總部，擔綱執行總裁，順勢把目光投向數字化轉型。

推動居然之家攜手阿裡巴巴，在移動支付、智慧門店、電商平台、智慧物流、消費金融等方面進行深入合作，打造新零售門店、打通線上線下、推出天貓同城站等，一系列關鍵舉措快速實施。

2021年，王寧曾以《居然之家：數字化賦能，線下賣場如何升級為產業平台》為題，分享了地租和人力雙成本居高不下時居然之家數字化轉型的探索。零售行業先后經歷了產品為王、渠道為王、流量為王和內容為王四個階段，居然之家通過從前期營銷獲客的數字化，到經營全鏈路服務的數字化，再到中后台管理的數字化和最后組織的數字化，正是通過數字化轉型的提前布局，賦能了整個行業的發展，為自身贏得了更為廣闊的發展空間。

但轉型不只是個口號，實際問題沒人逛店怎麼辦？王寧牽頭，不斷嘗試新的商業模式和技術應用，市場艱難時期帶領400余家居然之家門店、超6000個品牌工廠和超15萬商戶投身線上營銷戰場，貢獻一套線上獲客與線下體驗轉化的方法論，為家居行業在低谷期找到了出路。

推出自主研發的數字化家裝家居產業服務平台“洞窩”，打造行業垂直大模型，開啟傳統賣場向智能家居體驗中心轉型的升級，上線AI設計家APP助力個性化智能裝修。

一系列動作指向推動企業向數字化、智能化、國際化、綠色化的發展戰略轉型。這在王寧看來，是信念和“原力”的雙重作用——打破邊界，自我迭代。

如今走馬上任董事長，對王寧和居然之家來說是新的征程。他所面對的新挑戰，不再是業務層面那麼簡單。內部，涉及居然之家未來的戰略布局與研判，外部，AI時代新生消費需求變化不斷。諸多一直以來在居然之家平台上生長壯大的品牌，還要仰仗這艘巨輪乘風破浪。還有大量渴望改善生活的消費者，期待線上隨心暢想家居空間的同時，能有讓他們放心的消費場所以及家居服務者，陪他們實現一站式抵達家居夢想。

如何讓一個生發於傳統家居家裝行業的平台，晉升為經得起考驗的新零售商業品牌，同時依然不忘“讓家裝家居快樂簡單”的使命？

王寧表示，居然之家將憑借完善的組織結構、高度職業化的管理團隊和風險控制體系，繼續行穩致遠。（記者 趙曉力）

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