人民網上海11月8日電（記者黃盛、任妍）11月5日至10日，第八屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在上海舉辦。作為進博會的重要參與者和服務者，中國太保在現場設立智慧康養展區，集中展示多元服務成果與創新實踐。期間，中國太保壽險總經理助理劉余慶在接受人民網採訪時表示，圍繞進博會服務保障、老齡化應對、智慧康養布局等話題，分享了企業的實踐與規劃。

“連續多年參與進博會，我們不僅將其視為展示服務能力的窗口，更看作是深化合作、踐行金融使命的重要平台。”劉余慶表示，本屆進博會，中國太保壽險針對性升級服務保障體系，為參展人員提供總保額近1.2萬億元的人員類保險保障，覆蓋會前、會中、會后全周期。

在服務承接上，中國太保壽險在會場內延續預賠機制、陪護機制和綠色通道，確保保單承諾快速兌現﹔在會場外，上海地區門店開設進博服務專窗，配備雙語引導人員及翻譯設備，客服熱線95500同步開通進博雙語專線，為全球參展人員提供順暢高效的服務支持。此外，中國太保壽險於11月7日、8日在進博會場內相繼舉辦長護險主題發布會和國際銀行保險高峰論壇，匯聚政府嘉賓、行業伙伴與專家學者共探行業熱點，為金融強國建設注入動能。

面對人口老齡化加劇的時代命題，劉余慶介紹說，企業已構建起以“健康保障、養老教育、財富傳承”為支點的產品服務體系，精准匹配不同年齡段客戶需求。針對老年客群，一方面通過個養、分紅等產品體系，依托精算技術與長期資金管理經驗，助力客戶實現“有錢養老”的財富積累﹔另一方面深化“保險+康養服務”融合，全力滿足“品質養老”需求。

談及科技賦能養老的實踐，劉余慶表示，中國太保核心戰略方向包含“大康養”和“人工智能+”，正在積極探索智慧養老服務新模式。企業創新構建“產學研”協同機制，2023年聯合復旦大學、武漢大學成立“智慧康養聯合研究中心”，搭建起“一中心、四功能” 的智慧康養服務體系，為老年群體提供風險預防、健康促進、疾病管理、全面照護等全方位智能服務。

在技術架構上，通過感知設備層、數據平台層、智能應用層的協同發力，實現健康風險早期預警與個性化干預。目前，在智慧居家健康管理方面，已在全國部署超過 1.4萬套監測設備，成功預警多起健康風險事件。

本屆進博會的智慧康養展區，成為中國太保展示的重要載體。據劉余慶介紹，展區集中呈現了旗下多家子公司的創新實踐，其中壽險板塊重點展示“醫﹒保立方”醫院行業服務方案，以保險支付為基石構建醫保、醫院、商保三方協同生態，覆蓋醫護人員及其家庭的醫療健康保障需求。同時，展區內還原“太保家園”真實服務場景，展示“百歲居”適老化設備與源申康復醫院健康管理設備，讓參觀者直觀感受多元化養老服務生態。

劉余慶表示，中國太保壽險將持續深化集團大康養戰略，聚焦產品分層化、渠道多元化、服務生態化，推動保險主業與康養服務雙向賦能。

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