奧克斯空調:智能戰略啟航品質服務升級
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1月18日,奧克斯空調全國經銷商大會在鄭州召開。基於全生命周期的匠心服務,奧克斯宣布於2026年1月1日起,品牌家用空調全系整機10年免費包修,以及365天隻換不修。
奧克斯空調總裁忻寧表示:“2026年通過硬核的技術與產品,行業服務標杆打造,營銷體系的全面升級,深入市場調研,確保每一款產品都能直擊消費者痛點,奧克斯有信心與所有商家一起拿下更多市場。”
隨著空調產業全面邁入“價值競爭”新時代,奧克斯空調以全國經銷商大會為起點,憑借“科技、品質、服務”三大引擎的深度協同,落地智能戰略與服務升級,夯實自身新一線龍頭地位,以長期主義實踐為行業重構競爭規則、指明轉型方向,開啟中國空調產業“用戶價值主導”的新周期。
奧克斯空調執行副總裁兼國內營銷總經理趙學成表示:“渠道經銷商作為奧克斯空調市場經營的戰略重心,2026年將獲得品牌、產品、市場秩序、網絡、店效、數字、服務、政策等八大升級破局和護航,實現目標必達。最終讓奧克斯成為空調行業‘品質好、秩序好、服務好’的三好代表,實現增速最快與利潤最高。”其中,圍繞品牌、產品、服務等基礎能力的升級,奧克斯空調還將通過市場秩序的“四堅決和零容忍”護航,憑借全鏈路數字化體系,基於商業模式變革和“五給十管幫扶”,以及陪跑帶教開店等經營手段手段,讓經銷商與企業一起成長,並共同分享發展與變革的紅利。
據介紹,作為核心引擎的產品升級,奧克斯空調從智能省電、智能語音、智能遠控、智能送風等基礎功能,到智能控溫、智能提醒、智能互聯、智能托管等場景化服務,實現“智能”從技術概念到用戶可感知價值體驗的跨越,精准契合2026年空調主流消費從“冷暖工具”向“全屋空氣定制”的升級趨勢。
近年來,在AI技術全面應用之前,奧克斯完成智能科技、智能產品到智能體驗的市場牽引。
目前,奧克斯已經在全球150多個國家和地區實現市場布局。在空調“心臟”壓縮機上,奧克斯通過與鬆下的聯合研發生產,不僅實現在核心零部件上的技術突破,也提升關鍵部件的自主可控能力。全產業鏈品質制造為其在國際競爭中形成長期優勢。
服務撬動奧克斯空調品牌與品質深入人心,實現從產品品牌向服務品牌跨越。通過持續洞察用戶,奧克斯空調推出“小奧直賣”生態並首創網批新零售模式。
在產品矩陣上,奧克斯空調實現八大智能科技的系統布局。在用戶感受更深刻的全鏈路數字化營銷上,奧克斯空調憑借“小奧直賣”的商業模式創新完成對用戶持續精准滿足,並通過送新拆舊、送裝一體等創新營銷服務,實現了對用戶需求的快速響應。在產業生態上,奧克斯空調跳出單一產品維度,通過與鴻蒙、百度等企業跨界合作,將空調融入全域智慧生活場景,為行業打開跨界融合、場景延伸的新增長空間。
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