近期，國際、國內金價屢屢刷新歷史紀錄，在高金價刺激下，部分消費者選擇高位套現。記者採訪了解到，深圳水貝等黃金集散地回收檔口人潮涌動，單筆賣出上百克黃金已不鮮見，二手交易平台的黃金回收單量也持續走高。然而，部分賣金者也面臨交易糾紛。同時，黃金回收過程中存在報價虛高、結算縮水、稱重成色縮水以及“三無”上門回收導致維權困難等問題。

銀行、品牌金店、專業回收商和典當行等多種回收渠道並存，但收費標准與服務水平差異很大。業內人士建議，消費者在回收黃金時應選擇正規渠道，提前了解當日基礎金價和費用構成，全程監督稱重檢測，並保留好交易憑証，以防范“吃秤”、隱形扣費等風險，確保自身權益。

賣金變現熱度走高

近日，國際金價持續飆升，屢創歷史新高。在金價高企的背景下，黃金回收愈發活躍。記者近日走訪深圳水貝金展珠寶廣場發現，各大黃金回收檔口人頭攢動，前來變現的市民絡繹不絕。

“最近大家手裡的黃金都拿不住了，來賣的人特別多。”水貝一家黃金零售商小葉在接受記者採訪時表示，過去一周，門店接待的賣金客戶數量明顯增加，不少消費者選擇在當前高位落袋為安。

不少賣家出手果斷，一次賣出幾十克甚至上百克黃金。一名賣出158克金飾的深圳市民告訴記者：“當初買的時候才400多元一克，眼看著黃金一天一個價地往上躥，心裡既高興又忐忑，怕高點一過就回調，不如先兌現一部分。”

隨著金價持續走高，越來越多消費者不再局限於傳統金店或銀行渠道，而是將目光投向二手電商平台，尋求更靈活、更高性價比的交易方式。不少賣家在商品描述中附上原始發票、品牌包裝、純度檢測報告，甚至錄制開箱視頻以增強可信度。

萬物新生集團相關負責人對記者表示，1月1日至1月21日，旗下“愛回收”的黃金回收業務累計回收額同比增長146.9%。

此外，記者獲悉，轉轉集團自2026年以來的黃金回收單量也持續走高。相關負責人表示，這一方面與金價波動上漲相關，另一方面源於公司自2025年底開始在門店黃金回收基礎上，依托既有回收業務體系，開展黃金郵寄回收服務，為更多暫無轉轉黃金回收門店區域的用戶提供了便捷的回收選擇。

黃金回收亂象頻發

黃金回收熱度上升之際，一些黃金持有者的賣金過程卻並不順利。

“我於2025年12月22日預約了上門回收黃金，22.8克的黃金給我熔掉了變成18克，騙走了我4.8克的黃金。”昵稱為“勇敢喵”的網友在消費者權益保護平台投訴。截至發稿，平台顯示他投訴的商家未匹配成功，將幫其尋找商家，推進處理投訴。

記者獲悉，類似這樣遭遇的消費者不在少數。當前黃金回收涉及的消費糾紛主要集中在三方面。一是報價虛高，結算縮水：先以高價吸引，后以“折舊費”“提純費”等名目扣款。二是稱重“瘦身”與成色“降檔”：使用不准的秤具，或擅自熔金后宣稱有“工藝損耗”，並使用不專業方法（如僅用火燒）主觀判定成色偏低。三是流程“三無”，維權困難：部分“上門回收”刻意營造“無固定地址、無明確主體、無追溯憑証”，事后難追責。

“當前黃金回收渠道多樣，包含銀行、品牌金店、專業回收商/二手交易平台、典當行及個體商戶等。回收金價主要以上海黃金交易所的實時牌價為基准，到手價是基礎金價乘以克重和純度，再扣除渠道的手續費或服務費或損耗費等。不同渠道的費用名目和金額差異很大。”廣東南方黃金市場研究中心主任宋蔣圳對記者表示。

宋蔣圳介紹，具體來看，銀行主要回收自有品牌金條，流程規范，手續費較低，但通常不回收飾品，且需預約﹔品牌金店部分可不限品牌回收，常與“以舊換新”結合﹔專業回收商/二手交易平台的渠道靈活，會視金條和金飾收取不同比例的服務費﹔典當行及個體商戶報價靈活、門檻低，但定價和檢測流程規范性差異大，是消費糾紛高發區。

此外，伴隨著金價波動加大，黃金回收商也面臨“收完就虧”的風險。

“回收商現主要通過三種方式控制金價波動風險：一是快速周轉，回收后迅速對接精煉廠等銷售，鎖定價差，減少持有時間﹔二是利用價差，回收報價通常低於實時金價，其中的價差就包含了利潤和風險對沖空間﹔三是期貨工具，回收商在收到單筆較大規模的黃金時，可以利用期貨在開盤時間進行賣出套保，等到交貨結算時，再對應平倉。”宋蔣圳說，近期黃金稅收新政的實施推動了行業洗牌，使合規渠道優勢更明顯。

行業規范仍待全面推廣和落實

2025年12月，由中國黃金協會牽頭起草制定的《黃金以舊換新經營服務規范》團體標准發布。這項標准構建起“基礎界定—核心要求—流程規范—監督保障”的完整閉環體系，涵蓋8個核心章節，從服務原則、企業資質和經營管理要求、服務人員要求、場地設備要求、服務內容和流程到監督投訴作出了全面規范。

“該標准為團體標准，並非強制性國標，全面推廣和落實需要時間。大量中小商戶在資質、專業檢測設備和人員培訓上仍不達標。”宋蔣圳建議，未來需推動該團體標准成為行業共識，強化標准執行。

針對后續有意賣金變現的消費者，受訪從業者建議做好渠道選擇、事前准備、過程監督和留存証據。

轉轉集團相關負責人建議消費者首選有專業質檢回收流程、交易全鏈路公開透明可追溯的渠道進行回收。這樣既能確保資金快速到賬，也能在出現爭議時有效保障自身權益。

“消費者在回收前需了解當日上海黃金交易所金價、黃金純度檢測、重量計算等常識，詢問全部回收費用構成，並書面確認。同時，需全程監督稱重、檢測，拒絕在溝通清楚前讓黃金離開視線或被熔煉。此外，還要保留購買憑証、溝通記錄、交易過程錄像及載明各項信息的回收憑証。”宋蔣圳建議。（上海証券報記者曾慶怡、徐瀟瀟）