“有些病人從外院來就診，會攜帶大量資料。以往，不同醫院間的信息共享是一件比較麻煩的事。”汕頭市人民醫院燒傷整形科醫生郭紹彬坦言，“僅醫院內部，原來也是有病歷、檢驗、影像的3個系統，查看資料時，就要在它們之間頻繁切換。”

郭紹彬告訴記者，紙質報告易磨損，醫生手寫的記錄也難免有辨認誤差。他至今記憶深刻，“有一次，一位患者的既往檢查單上的數值模糊，我不得不反復與檢驗科核對，不僅拖延了診療節奏，更讓患者產生了焦慮情緒。”

2019年，具有百余年歷史的汕頭市人民醫院啟動數智化建設。數智化系統的引進與持續升級，讓上述問題和隱患得到根本性改善。

黨的二十大報告明確提出“推進健康中國建設”。隨著新一輪科技革命和產業變革深入推進，大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等數字技術與衛生健康服務加速融合，成為推動健康中國建設的“排頭兵”和動力源。

“醫院的高質量發展進程中，信息化建設既是一個關鍵支撐，更是核心引擎。”汕頭市人民醫院副院長黃東瑾表示，“如今的數智化醫療，為醫院在重構醫療服務模式、提升運營管理效能、加速醫學科研創新等多個方面，都帶來新的助力。”

王振國是來自衛寧健康科技集團股份有限公司（以下簡稱“衛寧健康”）負責汕頭市人民醫院濠江院區數智化系統運維的技術人員。

“我們駐場同事每天要下科室做臨床溝通，收集一線醫護人員反饋的問題和需求。目的是按照醫院需求完成系統模塊和功能，並保障順利運行。”王振國說。

衛寧健康創立於1994年，持續深耕於醫療健康和衛生領域的整體數字化解決方案與服務的提供，服務超過6000家醫療衛生機構，其中，三級醫院達400余家。衛寧健康最新一代的智慧醫療產品WiNEX在2020年發布，是一套覆蓋了患者服務、醫療服務、管理服務等核心功能模塊的智慧化系統，具有融入人工智能應用的智慧能力、開放互聯的雲原生架構、基於統一數據標准的互操作性等主要特色。2025年，這套系統在汕頭市人民醫院濠江院區全面上線。

“自成立以來，我們就專注於做一件事，就是幫助客戶實現數字化轉型，成為醫療健康領域最值得信賴的數字化產品和服務的供應商。”衛寧健康高級副總裁孫嘉眀說。

“做產品升級時，我們意識到，行業正面臨三方面的變革。”孫嘉眀表示，一是互聯網技術帶來了醫院形態的改變，即線上線下的一體化﹔二是醫學范式的改變，基於最新的技術發展，“AI+醫生”可望成為未來醫療范式﹔三是服務模式的改變，即傳統的服務模式將逐漸轉換為以患者為中心的服務模式。“因此，我們致力於打造一款能滿足於未來需求的產品。”孫嘉眀說。

在衛寧健康CEO王濤看來，“未來醫療的魅力，恰恰在於沒人能完全預知。”而正因此，更需要“去摸准真正的、底層的東西”。

“醫療的本質，其實是一個一個的專科，一個一個的專病。而專科、專病的后面，是一個一個的醫生。”王濤表示，“智慧化醫療的產品和服務，最終是要賦能在一個一個的醫生”。

充分激發與釋放出承載於每一位醫生的潛力無限的醫療服務力，技術手段無疑可望成為路徑之一。比如，構建起一個技術和服務落地的具體場景，至少需要系統流暢運行、硬件深度協同、算力充分釋放、醫院應用實操，各方間緊密配合。

“它（注：數智化系統的部署和升級）不是一個簡單的平台切換，而是一個龐大的系統工程。”汕頭市人民醫院計算機中心主任周紹軍介紹說，就醫院而言，這一過程並非一帆風順，在很多關鍵節點上，軟硬件廠商協助醫院聯合攻關，並在實際應用中持續跟蹤驗証，進而再不斷升級、優化。

“需要形成一個統一的語言體系，才能為將來的系統升級迭代提供一個良好的基礎。”周紹軍說。

“我們主要專注在應用生態這一側，在基礎設施的層面，華為給到了很大助力。”孫嘉眀表示，鯤鵬同轅開發提供的框架體系，讓企業可以通過一套代碼、一套流水線，就做到多平台的部署，這為研發效率的提升和產品質量的保障，都提供了安全、穩定、全面的支撐。

“通過這次數字化的升級迭代，我們進行了數據的整合和互聯互通的數據共享，能讓醫生在診療工作中得到更全面、更准確的信息，也就能為患者提供更准確、更優化的治療方案。”周紹軍說。

時代的車輪從不停歇，數智化引擎加速助推各行各業升級“蝶變”。無論是在如醫院診樓的傳統場所，或是日漸普及的網絡問診，服務的本心始終未變，就是以人民為中心，以健康為根本。