春節“紅包大戰”爭的是什麼
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“30億元春節請客計劃!”“分享鏈接給好友,再搶10億元補貼!”……春節臨近,由多家互聯網大廠主導的“紅包大戰”正在上演。與往年不同的是,今年的春節紅包大戰不再局限於移動支付、電商導流等傳統方式,而是全面轉向AI入口流量之爭。
1月25日,騰訊發布關於春節分10億元現金的通知,於2月1日上線春節活動,用戶上元寶APP分10億元現金紅包。騰訊CEO馬化騰表示,希望此次紅包活動能夠重現11年前的微信紅包時刻,讓大家重溫搶紅包的快樂,更希望借此加速追趕行業領先者。同日,百度宣布啟動“5億元紅包計劃”:自1月26日至3月12日,用戶在百度APP中使用“文心助手”,即有機會搶總額5億元的現金紅包。2月2日,阿裡千問宣布30億元“春節請客計劃”,從2月6日開始,在千問APP內發布大額紅包,可通過千問訂奶茶咖啡、電影票、飛機票、酒店、景點門票等,參加請客免單等優惠活動。
有觀點認為,“紅包大戰”的背后,是互聯網巨頭的戰略重心正從單純的流量爭奪轉向下一代人機交互入口和智能服務生態的競爭。
國家電子商務示范城市專家委員會專家李鳴濤分析,伴隨AI工具及AI智能體、具身智能等技術的快速發展,AI交互正成為新的互聯網應用入口,未來誰的AI佔據用戶心智,誰就有可能贏者通吃。“盡管各家AI的側重點有差別,但背后都體現了AI在各大互聯網企業生態中的關鍵作用和戰略價值,都希望利用並進一步強化各自的生態優勢。”李鳴濤說。
活動效果已初步顯現。自2月1日春節活動啟動以來,元寶AI生圖功能日均調用增長30倍,用戶單日使用元寶時長增長超80%。百度文心助手上線首日便吸引超百萬人次參與,截至2月1日,已有5000萬人次參與文心助手的AI搶紅包。2月6日,千問APP“春節30億元免單”活動上線首日,用戶參與火爆,僅僅上線9個小時,用戶通過千問下的AI訂單就超過1000萬單。
熱潮之下,一個問題擺在眼前:紅包吸引來的用戶,到底是能沉澱下來的“深度住民”,還是“薅完即走”的短期游客?中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長、中國市場學會副會長歐陽日輝認為,紅包營銷短期能拉動新增用戶,但建立持久黏性必須回歸產品與生態本身。“AI競爭不僅僅在於流量獲取,更是對多模態交互、個性化服務與產業賦能等深層技術實力的集中檢驗。”歐陽日輝說。
目前來看,元寶、豆包、千問等多為獨立APP,用戶在聊天、購物、支付等日常高頻場景中已有固定使用習慣,AI服務能否真正嵌入生活、提供穩定可靠體驗,尚需時間檢驗。
流量高峰亦對系統承載力提出挑戰。2月6日,千問APP“春節30億元免單”活動上線后,有用戶反饋,出現服務器卡頓問題。協調內部資源和商戶資源、保障系統順暢穩定,成為平台企業的當務之急。
工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林建議,互聯網企業可以通過打造差異化應用,提高復用率,而差異化的關鍵是場景差異,這需要各企業做好產品定位。
業內人士表示,此次春節“紅包大戰”,是AI應用首次從聊天互動走向規模化地與真實世界交互。入口之爭只是表象,行業更應該關注入口背后需求的真實性。“紅包大戰”后的留存之爭,考驗的是平台能否通過深耕特定場景、構建高效價值閉環,將補貼帶來的短期關注,轉化為用戶的長期依賴。對各大AI應用來說,挑戰才剛剛開始。當“紅包大戰”的硝煙散去,留在用戶手機裡的不應只是記憶中的“手氣最佳”,更應是一個真正有用、好用的智能助手。
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