2月24日，水滴公司創始人兼CEO沈鵬發布2026新春信，對過去一年公司發展進行總結，並暢談未來的發展策略。他提出AI大模型正成為人人觸手可及的基礎設施，要將AI能力內化為每個水滴人的核心競爭力。同時，在公司發展十周年之際，他鼓勵員工堅守工匠精神，朝著“成為全球領先、科技驅動的金融和醫療服務平台，助力美好生活”的新願景而努力奮斗。

沈鵬表示：“作為一名中國科技領域的創業者，既自豪，亦振奮。自豪於中國科技的步步突圍、蓄勢躍升，振奮於AI浪潮給產業創新打開的無限想象空間。” 過去一年，水滴公司堅定推進 “All in AI” 戰略，在“水滴水守大模型”的驅動下，水滴公司的營收與利潤雙雙實現增長，AI智能客服“保小慧”實現了“邊說邊辦”的沉浸式服務，語音回復時效性平均僅1.5秒﹔AI數字員工“幫幫”全年為用戶完成超萬次理賠結論解讀，理賠時效預測准確率最高超90%﹔升級線上經紀人，構建專業化、數字化、以用戶為中心的服務新生態。

水滴公司的社會價值，也獲得了國家與公眾的高度認可。水滴籌被民政部指定為個人求助網絡服務平台，累計幫助了361萬名大病患者，匯聚了712億元愛心善款。同時，翼帆醫藥在臨床試驗領域取得突破，自主研發患者智能匹配專利技術，為新藥研發按下 “加速鍵”。

2026年是水滴公司創業的第十年。未來，公司要以AI為核，完成從 “使用AI工具” 到 “AI原生公司” 的跨越，讓AI深度滲透到獲客、風控、核保、理賠、服務的每一個環節，實現全鏈路的數智化重構。同時，要繼續堅持創業精神，以點點滴滴求合理的工匠精神加速國際化拓展步伐，深入理解當地市場的用戶痛點，搭建本地化的團隊與服務體系，讓水滴的科技與服務，適配全球不同家庭的保障需求。