科技日報訊 （記者孫瑜）記者從中華全國總工會獲悉，近日，中華全國總工會、人力資源社會保障部、中國企業聯合會/中國企業家協會、中華全國工商業聯合會聯合印發《平台勞動規則和算法協商指引（試行）》（以下簡稱“指引”）。該指引旨在規范平台企業及其用工合作企業開展勞動規則和算法協商，加強新就業形態勞動者權益保障，推動構建和諧穩定的平台用工關系，促進平台經濟持續健康發展。

外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業形態勞動者是數字經濟時代不可或缺的民生保障力量，但其工作面臨勞動關系模糊、平台算法考核嚴苛等問題。指引基於相關勞動法律法規和近年來的工作實踐，圍繞勞動規則和算法，為平台企業建立與工會、新就業形態勞動者代表的協商機制提供了明確的操作規范。

指引聚焦勞動者急難愁盼問題，明確了協商的核心內容，包括訂單分配、收入與抽成、工作時長與休息、時間預估與路線規劃、考核與獎懲規定等重要事項。例如，在時間預估與路線規劃中，強調要明確“算法取中”原則、合理設置時間預估模型，根據天氣情況、道路和交通情況、物業管理等因素動態調整服務時限。

指引對協商代表產生和協商程序作出了規范性指導。明確協商代表的人數限制、組成結構、素質要求、產生方式和程序，以及勞動者代表在協商期間的合理補貼。協商程序上，明確協商以會議形式進行，並就議題選定、協商申請、答復時間、會議流程和協商成果的達成、協商過程中發生爭議的協調處理作出規定。

此外，指引著重強調協議的執行，明確了協商結果公示、建立常態化溝通交流機制、定期反饋協商執行情況、各地總工會應對履約情況進行監督等要求。

據悉，2025年，全國總工會積極聯合有關部門，著力推動平台企業算法和勞動規則協商工作取得積極進展。15家平台企業開展了算法和勞動規則協商並簽訂專項協議，覆蓋新就業形態勞動者逾2000萬人，有效維護了新就業形態勞動者權益，促進了平台經濟規范健康發展。