3月25日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）發布2025年年度報告。數據顯示，2025年公司實現歸屬於母公司股東的淨利潤1540.78億元，同比增長44.1%﹔內含價值達1.47萬億元。

2025年，中國人壽總保費首次突破7000億元，達7298.87億元，同比增長8.7%。其中，首年期交保費為1162.05億元，十年期及以上首年期交保費為521.97億元，佔首年期交保費比重為44.92%。個險渠道中，十年期及以上首年期交保費佔比超過58%。

截至2025年末，公司總銷售人力為63.8萬人。總資產和投資資產分別達7.59萬億元和7.42萬億元，“十四五”期間均連續跨越三個萬億大關。歸屬於母公司股東的股東權益為5952.05億元，同比增長16.8%。綜合償付能力充足率為174.01%，核心償付能力充足率為128.77%。

分渠道看，個險渠道2025年總保費為5517.90億元，同比增長4.3%。其中，續期保費為4422.85億元，同比增長7.9%﹔首年期交保費為891.71億元。分紅險業務在個險渠道首年期交保費中的佔比升至近60%，成為新單保費的重要支撐。個險渠道一年新業務價值達392.99億元，同比增長25.5%。截至年末，個險銷售人力為58.7萬人。

銀保渠道總保費突破千億元，達1108.74億元，同比增長45.5%。新單保費為585.06億元，同比增長95.7%，其中分紅險新單保費佔比同比提升約15個百分點。合作銀行數量超百家，新單出單網點達7.7萬個，同比增長25.9%。銀保渠道客戶經理為2.0萬人，人均產能同比增長53.7%。

團險渠道總保費為262.30億元，其中短期險保費為237.00億元，短期險綜合成本率顯著下降。公司為20余萬家小微企業提供風險保額超12萬億元。截至年末，團險渠道銷售隊伍規模為3.1萬人，人均產能同比增長6.9%。

此外，其他渠道總保費為409.93億元，同比增長6.2%。公司參與承辦200多個大病保險項目、70多個長期護理保險項目和140多個城市商業醫療險項目。互聯網保險業務總保費為1147.89億元，同比增長38.9%。

截至2025年末，中國人壽投資資產為74237.05億元，較上年末增長12.3%。股票和基金（不含貨幣市場基金）配置比例由2024年末的12.18%升至16.89%。全年實現總投資收益3876.94億元，同比增長25.8%﹔總投資收益率為6.09%，同比上升59個基點。

2025年，中國人壽推出產品170余款。商業保險年金業務發展穩居行業前列，個人養老金業務位列行業前茅。健康險保費實現1202.21億元，同比增長0.9%。涉農人身保險承保2.42億人次，提供風險保障30萬億元。

在“保險+服務”生態方面，公司協同銷售中國人壽財產險公司業務保費255.34億元，保單件數同比增長12.3%。康養服務體系建設穩步推進，截至2025年末，已在北京、天津、青島、蘇州、深圳、成都等16個城市布局20個機構養老項目。康養平台累計注冊量較上年末增長8.8%。

2025年，中國人壽智能理賠持續迭代，數智化服務賠案佔比超過75%，一站式理賠直付超530萬件，主動理賠服務識別並提示客戶申請理賠68萬人次。AI輔助編程代碼佔比達30%，數字核保員作業率超過24%，保全服務智能審核率達99%。

在客戶服務方面，中國人壽壽險APP累計用戶達1.7億，線下櫃面近2500家。“重疾一日賠”服務客戶23萬人次，全年各類主題服務活動客戶參與量5831萬人次，為老年人提供無障礙服務2778萬人次。

公司持續深化“大消保”工作格局，全年傾聽“客戶之聲”超2000萬人次，集中教育宣傳活動觸達消費者人次同比提升31.4%。

中國人壽相關負責人表示，2026年公司將堅持高質量發展主題，圍繞數智化轉型、經營管理模式升級、全渠道協同發展、客戶經營、投資能力建設等重點領域推動全面深化改革。