據極氪品牌公布的數據顯示，2026年一季度極氪品牌共交付新車77037輛，同比增長86%，全球累計交付量已突破72萬輛。在競爭激烈的新能源汽車市場，即將年滿5周年的極氪，成績耀眼。

極氪狠抓客戶滿意度的行動，帶來了品牌銷量與口碑的雙提升，一方面是爆款產品的拉動，更重要的是極氪品牌整體高端化運營的體系快速走向成熟，為品牌未來可持續發展打好了基礎。

根據交付量數據，成交均價超53萬的極氪9X持續熱銷，已連續5個月穩居50萬以上大型SUV銷冠，拉動了極氪品牌整體的上升，來自於用戶端的產品口碑也在加速向好。

從銷售數據上，極氪一直在持續創高，今年一月銷量實現翻倍增長，2至3月成為主流新勢力唯一連續兩個月同環比雙增長的品牌，品牌的平均客單價也超過了30萬元。極氪9X月交付超過萬輛，近5個月在50萬以上大型SUV市場佔有率達到30%。極氪8X預售火爆，將於4月17日正式上市。極氪獵裝家族累計交付超過35萬輛。007、007GT於4月10日上市。

從市場終端門店來看，極氪整個銷售服務體系、門店運營水平也呈現出和口碑、銷量一致的變化。極氪相比其他品牌更加重視終端門店的用戶體驗，更強調高標准服務的一致性。圍繞場域、形象、服務三大維度，極氪對全國直營門店進行了全方位升級，包括煥新門店門頭、全流程升級用戶服務等，構建起“體驗-口碑-銷量”正向循環，為品牌高端化發展筑牢堅實根基。根據用戶反饋：極氪銷售伙伴會對跨政策周期、尚未提車的訂單，征求用戶意見，匹配更優的交付方案。比如，許多用戶關心的極氪9X交付等待，極氪一邊出台了每日200元的等車禮遇，一邊協同供應鏈加快產能提速，目前9X的Max/Ultra版下單提車需1至6周，Hyper/曜黑版交付已提速至8至12周。

整個極氪品牌自上而下，圍繞零售政策、服務體系、用戶權益等一系列坦誠透明溝通的舉措，讓用戶對品牌的感知，從技術參數轉向品牌信任。

在零售政策上，極氪堅持政策與價格的透明穩定，極氪率先在行業內打破慣例，提前2個月甚至1個季度發布產品改款預告，同時對老款車型也給予積極政策，確保新老用戶都有充分的知情權與選擇權。用戶服務上，極氪為用戶提供實用周到的高標准服務，並保持服務水平的連貫性、一致性。從線上邀約、用戶到店、試乘試駕、跟單促單、產品交付，用戶體驗全流程有專屬的服務標准，從“服務同質化”向“用戶獲得感”轉變，聚焦“一切從用戶需求出發”，強化前端銷售、交付與售后服務的融合，確保用戶得到一致性的服務體驗。在用戶權益方面，極氪對老用戶構建了一套涵蓋專屬購車權益、行業領先的質保保障、主動且貼心的售后服務和基於用戶反饋的快速產品升級的完整體系。在用戶關系上，極氪全國門店清晰展示的《用戶服務公約》，將服務承諾從模糊的口號變為可量化的標准，配合“神秘體驗官”計劃，建立起全面的用戶監督機制。