人民網北京4月15日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2026年鐵路“五一”假期運輸自4月29日開始，至5月6日結束。其中，4月29日火車票今日開售。

據介紹，今年“五一”期間，預計探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行。鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，積極適應旅客假期多樣化出行需求，精心制訂假期鐵路運輸方案，科學安排運力供給，優化售票服務，提升旅客購票出行體驗。

在運力投放方面，鐵路“五一”假期運輸期間日均計劃開行旅客列車約1.3萬列，充分運用鐵路12306購票大數據，實時跟蹤客流運行情況，動態優化調整列車開行方案，在確保安全前提下，4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵﹔4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動臥列車。

在售票組織方面，依托12306大數據，加強票額實時監控，動態調整票額投放，及時向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務，動態增加客服座席，提升響應能力，及時為旅客答疑解惑。完成實名注冊和優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數的學生旅客可通過鐵路12306“學生預約購票服務”專區購買學生優惠票，在開車前第20天至第17天提前填報預約需求。

在技術支撐方面，提前對鐵路12306售票系統進行補強，全面提升應對超大規模並發訪問需求與網絡安全防護的能力。同時，對同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進一步採取限制措施，防范和遏制第三方平台惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統安全平穩運行，努力營造公平公正的購票環境。