人民網北京4月29日電 （記者孫博洋）在近日舉辦的“人工智能（AI）+電商新業態發展觀察與合規治理”專題調研座談會上，參會專家認為，AI電商正處於從“人找貨”到“問答式購物”的轉型發展期，技術紅利較大，但合規經營也有待完善。

今年年初，《直播電商監督管理辦法》《網絡交易平台規則監督管理辦法》落地實施。

會上，深圳市市場監督管理局相關負責人表示，新規明確將私域直播、AI數字人等新興業態納入監管視野，壓實平台對直播間運營者、主播及MCN機構的全鏈條責任。平台必須履行資質核驗、信息報送、交易信息保存（不少於3年）等義務，嚴禁“二選一”、大數據殺熟、默認搭售等行為。

對於AI生成內容，新規劃出了明確紅線：必須對使用AI生成的人物圖像、視頻進行顯著標識並持續向消費者提示，切實保障消費者的知情權。對於刷單炒信、未盡審核義務等違法行為，最高可處200萬元罰款，嚴重者將吊銷營業執照。

與會專家表示，新規的出台並非為了限制創新，而是通過制度完善倒逼行業從粗放擴張走向高質量發展。AI電商企業不應在灰色地帶試探，應將合規內化為核心競爭力。企業應建立分級審核機制，完善知識庫約束，加強AI生成內容標識。

本次研討座談會由中國工商出版社“AI+電商”課題組主辦，課題組負責人表示，將持續跟蹤AI電商新業態發展，推動形成可操作的合規指引。