4月29日，中國工商銀行（以下簡稱“工商銀行”）公布2026年一季度經營情況。一季度，工商銀行營業收入、淨利潤同比分別增長8.45%和3.90%﹔投向制造業貸款、科技貸款余額分別超5萬億元、6萬億元，貿易融資超1萬億元﹔不良貸款率1.31%﹔資本充足率18.21%﹔撥備覆蓋率上升0.78個百分點。

靠前發力加大優質金融供給。一季度，工商銀行境內分行人民幣貸款增加近1.1萬億元。助力春耕備耕，涉農貸款余額超5.4萬億元。

加力支持提振消費。該行積極響應商務部等9單位開展的“樂購新春”特別活動，春節期間全行資金交易量較歷史高峰增長近9%。有序推進個人消費貸款財政貼息工作，累計簽約客戶超340萬戶，為超6700萬筆消費交易提供貼息服務。

支持服務業擴能提質。工商銀行多措並舉推進生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展，支持培育更多“中國服務”品牌，促進服務業優質高效發展。推動服務業與制造業、商貿等重點領域金融服務融合貫通，支持超1100萬服務業經營主體，資金支持規模同業領先。積極服務現代化物流基礎設施、冷鏈物流基地、國家級物流樞紐等領域建設，為湖北鄂州花湖國際機場空港型國家物流樞紐智慧公共國際貨站、玉湖冷鏈（南京）交易中心等重點項目落地提供資金支持。

服務擴大高水平對外開放。深入落實貿易強國戰略，工商銀行加力支持“出口中國”“購在中國”等品牌建設﹔發布“春煦行動2026”跨境人民幣全面金融解決方案，完善跨境人民幣服務體系﹔全力服務加快西部陸海新通道建設，升級推出廣交會專屬金融服務方案。

智能化風控方面，工商銀行依托金融科技優勢，加快由人防人控向技防智控轉變。企業級智能風控平台應用實現境內分行全覆蓋，覆蓋超300個風控決策場景。

工商銀行全面風險管理，鞏固提升橫向協同聯動、縱向貫通發力的全面風險管理體系，強化風控委、風險官、風控部門三位一體履職，全面風險管理能力持續增強。截至一季度末，集團不良貸款率保持低位運行，撥備覆蓋率214.38%，上升0.78個百分點。

數智化動能更加強勁。深化“領航AI+”行動，工商銀行建設面向未來的“數智工行（AI-ICBC）”。完善自主可控、業界領先的“工銀智涌”大模型技術體系，在30余個業務領域落地超500個AI應用。推出手機銀行“智享+1.0”新版本，手機銀行客戶規模和月活保持領先。

綜合化服務提質增效。工商銀行完善以客戶為中心的全面金融解決方案（CFS），推進產品客戶對位，提供融資、融智、融技、融通等一體化服務，實現境內一級分行試點全覆蓋。通過綜合化子公司實現AIC股權投資試點區域全覆蓋。以全球工行服務全球客戶，牽頭主承銷2026年市場首單金融機構熊貓債，司庫服務覆蓋1.64萬家企業集團。

生態化體系加快構建。深入推進GBC+基礎性工程，客戶鏈、資金鏈、服務鏈、價值鏈更加協同。截至一季度末，對公客戶、個人客戶數分別超1500萬戶、7.8億戶，個人金融資產（AUM）超26萬億元、保持市場領先。積極為“兩司兩員”等新就業群體提供差異化金融服務。發布“如意人生”養老金融全面解決方案，管理各類養老金規模超6萬億元。在國家相關部門的指導下，精准對接粵港澳大灣區居民需求，升級推出離境退稅場景下跨境支付通一站式服務，助力全國首單跨境支付通退稅落地。