中國電信柯瑞文:Token經營的本質就是為用戶提供AI服務
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4月28日至5月4日,第九屆數字中國建設峰會·智能雲生態大會在福州海峽國際會展中心舉辦。在30日召開的智能雲生態大會主論壇上,中國電信董事長柯瑞文發表致辭。

柯瑞文表示,中國電信牢牢把握人工智能發展趨勢,抓住機遇、乘勢而上,推動企業戰略由雲改數轉向雲改數轉智惠升級。在戰略升級的引領下,中國電信持續推進智能雲體系建設,構建完成“L”型能力布局,取得了一系列創新成果。在算力(IaaS)層,實現從基礎算力底座向AI原生算力底座全面升級。與產業鏈伙伴上線大灣區首個“真武”萬卡智算集群,加快推動智能算力的多元發展。在平台(PaaS)層,推出“息壤”算力互聯調度平台2.0,自有+接入智算總規模超過91EFLOPS,中國算力互聯網調度排名第一。在數據(DaaS)層,匯聚超20萬億詞元(Token)的高質量基模訓練數據和覆蓋14個行業的高質量數據集,牽頭打造國資央企領域可信數據空間。在模型(MaaS)層,持續強化星辰大模型體系,入選2025年度央企十大國之重器。在應用(SaaS)層,深入推進“AI+”行動,對內累計賦能降本超過20億元,對外與超80家央企攜手打造AI+應用,服務行業客戶超3.7萬家。
柯瑞文認為,今年以來,人工智能技術迭代明顯提速,產業呈現新的形勢變化。一是智能體應用加快發展,可用性大幅提升。人工智能正在從“問答型”輔助性工具向“任務執行主體”轉變,解決生產生活實際問題的能力顯著增強,加快轉化為現實生產力。二是Token成本下降,需求爆發式增長。最新發布的DeepseekV4等一系列大模型大幅降低推理Token消耗量,同時國產算力性能以及算力資源調度能力持續增強,進一步減少了Token的生產成本。“更好用”且“用得起”,使得社會各界對於人工智能的投入意願大幅提升,推動產業加快實現商業閉環。三是人工智能規模發展,迫切需要集成的智能服務連接市場供給與需求。以“龍蝦”帶來的應用熱潮為例,由於部署環境比較復雜,還有一定技術門檻,同時存在安全風險,僅依靠響應式、集中化的服務難以滿足廣大客戶旺盛的部署要求,必須通過具備規模化和一站式運營服務能力的提供商,才能將智能服務靈活、便捷地提供給千家萬戶和賦能千行百業。
柯瑞文表示,今年是“十五五”開局之年。黨的二十屆四中全會對未來五年發展作出頂層設計和戰略擘畫,提出深入推進數字中國建設,要求全面實施“人工智能+”行動,搶佔人工智能產業應用制高點,全方位賦能千行百業。中國電信通過構建“五位一體”智能雲體系,面向客戶提供優質、靈活、便捷的一體化智能服務,同時借助緊密貼近客戶的服務隊伍,有效銜接算力供給與市場需求,在推動人工智能規模應用、開展Token經營方面,中國電信具備得天獨厚的優勢條件和義不容辭的責任。下一步,中國電信將落實國家戰略要求,把握人工智能的發展趨勢,全面實施雲改數轉智惠戰略,把“打造領先的AI服務商”作為智能時代服務型企業建設的重要內涵,持續深入推進智能雲體系建設,進一步深化企業改革開放,強化安全能力保障,通過智能化服務不斷滿足人民對美好生活的向往,為推動經濟社會數智化轉型提供更有力支撐與服務。
一是深化智能雲體系建設,積極推動Token經營,為全社會提供一體化AI服務。智能雲體系就是Token經營體系,中國電信將以智能雲體系為依托,推動實現Token的高效生產、分發與應用。
Token的規模生產必須高效且低成本,這離不開海量、便捷的算力供給,同時Token的分發必須高速且彈性敏捷,這要求強大的算力互聯和調度能力,在IaaS與PaaS層,中國電信將加快構建全國一體化算力網,適度超前建設新一代彈性AIDC,並通過“息壤”平台實現高水平算力互聯調度,構建高並發、高吞吐、高算效的Token規模化生產能力和高效、低損、低時延的Token傳輸調度能力。
數據質量與模型能力共同決定Token價值的含金量,在MaaS與DaaS層,中國電信將為客戶提供數據治理等運營服務,助力客戶不斷提升數據質量和垂類模型精准性,做強Token價值。中國電信將堅定不移做強星辰大模型,建設行業領先的MaaS平台,一站式滿足不同行業、不同客戶的大模型選配需求。
“我們認為隻有將Token封裝成用戶可感知的高質量AI產品服務,才能真正發揮Token的價值潛力,Token經營的本質就是為用戶提供AI服務。”柯瑞文強調,在SaaS層,中國電信將在現有天翼智鈴、智屏、智看等基礎上,為用戶提供更多好用易用的AI產品,同時搭建AI STORE,便於廣大客戶一站式選購各類AI應用服務,加快實現人工智能應用規模化、價值化落地。
二是圍繞打造領先的AI服務商,進一步深化企業改革開放。中國電信打造的“五位一體”智能雲體系可為客戶提供端到端的一攬子AI服務,還擁有一支覆蓋全國、穿透省市縣的銷售服務基層員工隊伍,具備全棧自主可控的安全能力。
下一步,中國電信將立足自身資源稟賦和良好基礎,加快推動企業的組織、隊伍、機制變革,更好適應人工智能發展要求。加快構建分級智能經營服務體系,建強數據運營服務隊伍,提升專業科技研發、治理運營、產數支撐等一體化服務能力,幫助客戶處理數據、賦能業務發展。中國電信將充分發揮遍布全國的集成交付運營能力優勢,建強FDE(前沿部署工程師)隊伍,全面提升AI規模化交付水平,提高端到端運營服務能力,為客戶提供派駐式貼身服務,推動AI能力深度融入客戶場景。進一步優化內部激勵機制,鼓勵更多技術專家走到客戶身邊,為重點客戶提供專屬服務。持續深化開放合作。“五位一體”的智能雲體系是開放的體系,中國電信將圍繞“L”型布局全面搭建合作生態,以資本為紐帶拉通五層合作體系,強化業務與資本協同,賦能產業鏈上下游協同發展。在做強自有Token的同時,依托“息壤”平台以及星辰MaaS,充分匯聚、調度第三方生態算力和模型能力,做大生態Token﹔積極探索國際化Token經營,推動人工智能發展邁上更高水平。
三是強化人工智能安全治理,更好統籌發展和安全。人工智能帶來前所未有的機遇,同時也帶來前所未遇的風險挑戰。AI的爆發正在從根本上重塑網絡安全的格局,用AI對抗AI成為產業共識。可以說“無安全不智能”,同時“無智能不安全”。
中國電信作為維護網信安全的國家隊主力軍,在安全領域具備良好條件和獨特優勢,下一步將全面發力安全型企業建設,構建AI原生的安全能力體系。持續完善智能雲全棧安全防護能力,構建覆蓋雲網、數據、模型、應用的動態防護體系,加快提升智能體防護、終端管控等關鍵能力,保障Token經營全生命周期安全。以“安全 for AI、AI for 安全”雙輪驅動,打造業內一流的“見微”安全垂類大模型,推動安全產品全面智能化升級。系統構建AI安全治理體系,積極參與人工智能治理框架與規則制定,協同產業各方共同研判、積極應對人工智能應用風險,確保人工智能發展安全、可靠、可控。
柯瑞文最后表示,中國電信願與各界伙伴聚力合作,共同把握數字化、網絡化、智能化發展大勢,攜手推進天翼雲國家雲智能雲建設,不斷深化拓展“人工智能+”,讓智能紅利更好惠及千家萬戶、賦能千行百業,共同譜寫數字中國建設新篇章。
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