為進一步提升無人零售全鏈路的智能化水平，深圳市豐宜科技集團股份有限公司（以下簡稱“豐宜科技”）與阿裡雲智能集團（以下簡稱“阿裡雲”）於今年4月在浙江省杭州市聯合舉辦“AI全面合作簽約儀式”，並正式簽署大模型合作框架協議。本次合作中，豐宜科技旗下品牌豐e足食自主研發並在2023年正式投入使用的“星途智航”AI智能體，將全面接入阿裡雲旗下AI大模型通義千問。雙方將圍繞通義千問大模型在無人零售場景中的深度落地展開全方位合作，為行業數字化轉型提供可借鑒的實踐路徑。

　　簽約現場。

　　據豐宜科技CEO單新寧介紹，豐e足食已構建了以自研“星途智航（FLOW Pilot）”AI智能體為核心的全鏈路智能運營體系。該系統基於全網絡動態實時數據進行持續分析與預測，結合多模型協同機制，可實現點位需求、商品結構與補貨策略的自動優化，還能針對不同場景形成差異化運營策略，目前已覆蓋全國84個城市超過18萬台智能櫃。該系統每天可完成上億次智能運營決策，人工干預次數僅控制在4000次左右，整體智能化水平接近“L4級自動駕駛”。在此基礎上，豐e足食通過持續優化算法模型與運營策略，不僅顯著提升了運營效率，還將經營門檻下探至平均月銷售額約1000元、最低約300元，推動了無人零售向更廣泛的小微消費場景延伸。

　　圍繞下一階段能力升級，豐e足食和阿裡雲將重點強化大模型在多模態理解、長序列推理及跨行業知識遷移等方面的能力應用，進一步提升訂單識別、效期管理、異常檢測等關鍵環節的質量檢核水平，同時優化用戶交互體驗，增強系統在復雜環境中的響應能力與穩定性。

　　無人零售連接線上算法與線下實體運營，涉及商品、用戶、設備與供應鏈等多維要素，具有高頻、高並發、強實時及多模態數據交織等典型特征。阿裡雲智能集團公共雲事業部副總裁張翅認為，該場景能夠持續沉澱海量高質量“物理世界”數據，為大模型理解真實商業運行規律、提升推理與決策能力提供重要基礎。“通過將‘星途智航’AI零售智能體接入阿裡雲大模型體系，打通數據接入層與工具接口層，實現多智能體協同運行，不僅有助於提升整體決策的准確性與實時性，也推動大模型從以內容生成和輔助分析為主，向直接參與業務決策與執行的能力轉變，進一步增強AI在實體場景中的實際應用價值”。

　　雙方對此次合作充滿期待，他們一致認為，此次合作的相關實踐，有望進一步沉澱為可復制的“雲+AI”應用范式，並逐步拓展至商超、無人值守門店等零售業態，以及餐飲、物流、制造等更多實體行業場景，推動人工智能技術在實體經濟中的規模化應用。同時，通過持續積累真實業務數據與應用經驗，也將為通用人工智能在復雜現實環境中的持續演進提供重要支撐，促進產業智能化水平整體提升，並在更廣范圍內推動數據要素價值釋放與產業鏈協同效率提升。