當前，中國企業正從“產品出海”轉向“品牌出海”，國貨在文化與科技融合中成為年輕用戶青睞的“潮品”。立足“十五五”開局與第十個中國品牌日雙重節點，品牌如何以質量筑基筑牢護城河？怎樣在全球市場形成群體競爭力？如何借文化敘事贏得年輕用戶？

圍繞這些核心問題，記者採訪了海爾集團副總裁、首席品牌官王梅艷，共話中國品牌主動破局與高質量發展新路徑。

記者：高質量發展是新時代的硬道理。您認為品牌建設在推動企業實現高質量發展中扮演了什麼角色？在“品牌”與“質量”之間，二者如何實現良性互動？

王梅艷：品牌是企業最寶貴的無形資產，是企業高質量發展的護城河，是驅動企業高質量發展的關鍵力量。

品牌與質量是相互促進、彼此成就的關系：質量是品牌建設的生命線，決定了品牌能不能立得住﹔品牌則通過更高標准的市場競爭和用戶期待，倒逼企業持續推動質量升級。二者良性互動，才能更好支撐企業實現高質量發展。

在這個過程中，我認為有三點非常關鍵：

一是堅持質量立企，把質量作為品牌建設的底座。要把質量意識貫穿全流程，用數字化、智能化手段提升全鏈條質量管控能力，讓高品質成為企業最穩定、最核心的標簽。

二是堅持創新驅動，以品牌建設倒逼質量升級。品牌不是簡單的知名度，更意味著更高標准、更高要求和更強能力。用戶認可一個品牌，不僅看它有沒有名氣，更看它能否持續提供高質量、差異化的產品和服務。這就要求企業以品牌建設為牽引，持續加大原創技術、核心產品和場景創新投入，不斷提升質量內涵和供給水平。

三是堅持以用戶為中心，把用戶體驗作為質量升級和品牌提升的重要標尺。質量最終要由用戶感知，品牌最終要由用戶認可。企業要從滿足需求走向創造需求，從提供產品走向提供場景生態和全周期服務，把質量優勢真正轉化為體驗優勢和品牌優勢。

記者：當前，中國企業出海正從“產品出海”向“品牌出海”深刻轉變。中國品牌如何在海外市場形成群體效應、提升整體國際競爭力？

王梅艷：中國品牌出海的意義，不是為了卷贏誰，而是讓全球看到中國制造的力量，贏得世界對中國創新的尊重。提升中國品牌整體國際競爭力，我認為以下三點非常重要：

一是堅定自主創牌理念。中國品牌出海是一場耐力長跑，龍頭企業要當好破風手，以長期探索蹚出路徑、打開空間，讓更多中國品牌順勢而上、結伴出海，形成規模化群體合力。在很多企業都停留在產品代工階段之時，海爾已經堅定地以自主品牌走向全球市場，成為最早走出去的中國企業之一。

二是堅定科技自立自強。中國家電企業要獲得更大市場優勢，必須堅持科技創新為先，通過突破原創性引領性技術，參與到國際標准體系的構建中。

三是堅定產業鏈自主可控。中國企業“走出去”的不只是產品，更是能力，也是自主可控的全球產業鏈。現在海爾在全球布局了35個工業園、173個制造工廠，構建起安全可控的全球產業鏈體系。

記者：讓國貨從“產品”成為“潮品”，文化賦能是關鍵一環。您覺得應該如何通過文化敘事、情感共鳴，來贏得年輕用戶的認同與情感歸屬？

王梅艷：與年輕用戶做朋友、獲得他們的認同與情感歸屬，我們的探索可以分為三個層次：

首先是以價值感滿足核心需求。年輕用戶群體的需求相對更加個性化，需要企業提供更具價值感的產品，比如說很多年輕用戶想要能夠快速制冰的冰箱，我們就推出了相關產品。

其次是以參與感提升悅己體驗。品牌從被看見走向被認同，讓用戶全流程參與，從單向輸出變成雙向共創是非常重要的一點。

第三是以歸屬感打造情感共鳴。海爾在1995年打造了《海爾兄弟》這個全民IP，成為一代人的情感回憶，讓科普的理念根植在這些粉絲的心中，形成了他們對科技創新的認同感和歸屬感。現在《海爾兄弟2》正在創制推進中，這些粉絲有著共同的愛好，也對《海爾兄弟》這個IP有深深的認同感，我們期待通過將這個IP賦予新內涵，與新老朋友們實現情感共鳴，為品牌注入新內涵。

記者：站在“十五五”開局和第十個品牌日的節點，您認為中國品牌在未來五年最大的機遇和挑戰分別在哪裡？

王梅艷：未來五年，是“品牌強國”戰略全面落地的關鍵期，也將是中國品牌從“大國制造”向“大國品牌”躍升的窗口期。“十五五”將是一個“品牌價值爆發的黃金五年”。

對品牌創新來講，機遇與挑戰並存，主要分為三個方面：

一是用戶需求的持續迭代，當前全球用戶對美好生活的追求不斷升級，我們要充分結合用戶的個性化需求，以全場景的智慧生活方案滿足用戶需求，驅動產業創新。

二是新技術革命的機遇與挑戰，特別是人工智能技術的發展，對品牌創新提出了新的要求，所以我們要充分擁抱AI，讓AI貫穿用戶的全流程體驗，助力企業打造品牌。

三是全球格局重構，本土化深耕迎來新空間。全球化從1.0邁入2.0，出海模式從傳統產品輸出轉向生態扎根，企業必須構建安全可控的更具韌性與創造力的全球供應鏈生態。