廣發銀行作為金融央企成員單位和國內系統重要性銀行，始終將養老金融擺在突出位置，緊扣國家戰略、聚焦百姓所需，以“六位一體”協同發展矩陣為支撐，構建起覆蓋“未老、備老、養老”全生命周期的養老金融服務體系。數據顯示，截至2025年末，廣發銀行服務社保客戶643萬，個人養老金開戶數達346萬﹔“粵港澳大灣區社保一卡通”累計服務客戶超469萬人。

高位推動，戰略引領“六位一體”協同發展。廣發銀行相關負責人介紹，該行成立由一把手牽頭的養老金融專班，多部門協同推進，將養老金融列為全行重點工程。在《廣發銀行推進養老金融跨越式發展行動方案》的指引下，明確提出“打造國內一流養老金融賬戶管理人”的戰略目標，力爭在“十五五”期間實現個人養老金規模、養老金融產品規模、養老產業信貸投放等核心指標的全面倍增。廣發銀行正加速推進“養老金金融、養老服務金融、養老生態金融、養老財富管理、養老產業金融”五位一體矩陣協同發展，聚焦養老金融數字化轉型，形成“5+1”的發展格局，以系統觀念擘畫養老金融高質量發展的宏偉藍圖。

聚焦需求，打造全生命周期“自在人生”服務。秉持“金融為民”的初心，廣發銀行圍繞養老客群“醫、食、康、養、樂、學、財、娛”八大需求，搭建了獨具廣發特色的養老金融服務體系，針對客戶“未老、備老、養老”全生命周期實施差異化經營策略。

面向“未老”階段，聚焦客戶培育與資金積累，打造“秒級”開戶體驗，提供超235隻全品類個人養老金產品，讓養老儲備從“第一步”開始便輕鬆便捷。面向“備老”階段，聚焦養老財富規劃，構建“養老FOF+養老理財+養老保險+安心儲蓄”全品類產品矩陣，首發養老FOF基金27億元創行業紀錄。同時，聯合第十五屆全國運動會、廣州市文化廣電旅游局等舉辦“自在卡杯”廣場舞大賽，2025年參與近1.5萬人。面向“養老”階段，聚焦健康養生與適老服務，傾力打造“自在人生”養老金融綜合服務體系，為客戶提供全國超600家康養機構入駐折扣、專業照護優惠、線上購藥折扣、就醫協助等特色服務。同時，廣發銀行以金融端賦能“長者飯堂服務”民生工程，通過就餐優惠、地圖導航等綜合服務，將銀行卡打造成“長者的首選飯卡”，目前已覆蓋全國超1000家優質飯堂。

協同共生，打造“國壽-廣發”特色養老生態。廣發銀行整合集團各成員單位資源，合力打造“國壽-廣發”特色養老金融服務生態。“養老選國壽、開戶在廣發”聯合營銷服務模式持續深化，已為超78萬戶客戶提供個人養老金賬戶服務﹔為超1300萬客戶提供包括“國壽嘉園”養老社區、“城心”機構養老項目等在內的一站式綜合養老服務。

立足灣區，開創“社保+養老”跨境服務新范式。廣發銀行深挖“根植灣區+養老金融”差異化特色，以“社保+養老”雙輪驅動，創新推出“粵港澳大灣區社保一卡通”，首創“硬、軟、心”三聯通模式——“硬聯通”實現灣區“9+2”城市交通互聯互通，覆蓋港澳及內地330多個城市﹔“軟聯通”創新港澳線上申辦、雙語專窗等服務﹔“心聯通”上線醫保支付立減、長者飯堂補貼等養老權益。截至2025年末，“粵港澳大灣區社保一卡通”新發卡超5萬張，港澳居民發卡量同比增長30%，累計服務灣區社保客戶超469萬人。

數字賦能，智慧養老破解“數字鴻溝”。手機銀行11.0版本推出“自在養老”專區，以“智慧助老、品質備老、暖心適老”為核心，構建覆蓋養老規劃、資產配置、生活服務的閉環體系。“一查二測三補”養老資產管理服務、AI問答實時響應、養老規劃師在線支持……數字化手段讓養老金融服務觸手可及。“長輩版”適老交互再升級，首創“索引式”設計，大字體高配色，支持語音播報，讓老年人也能輕鬆享受智慧金融帶來的便捷。

“廣發銀行將立足‘國家所需、群眾所盼、廣發所能’，錨定‘國內一流養老金融賬戶管理人’目標，以‘創新突破、服務增強、科技驅動’三大策略為引擎，奮力譜寫養老金融大文章，為人民群眾提供更加優質、便捷、溫暖的養老金融服務，以養老金融的高質量發展助推金融強國建設，為實現人民對美好生活的向往貢獻力量。”該負責人表示。