上海市政府新聞辦15日舉行發布會，解讀《深化“一網通辦”改革 打造“高效辦成一件事”最佳體驗地行動方案》等有關內容。

　　據介紹，近年來，上海持續深化政務服務“一網通辦”改革，著力推動“高效辦成一件事”，在提升行政效能、改善社會民生、優化營商環境等方面取得較好成效。

　　上海建成全市統一的跨層級、跨部門、跨區域線上“一網通辦”平台，實現“進一網、能通辦”，目前已匯集服務事項3156項，累計辦件量超8.05億件﹔網辦率超80%，高頻事項智能預填比例超70%、預審比例超90%。

　　上海持續強化“集成辦”，推動“出生一件事”“企業變更一件事”“開店一件事”等落地實施，實現多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一網辦理”﹔持續優化“跨域辦”，長三角遠程虛擬窗口點位超650個，跨省通辦事項超400項，長三角“一網通辦”協同立法已正式實施﹔持續深化“免申辦”，推動惠企政策“一站式”辦理，市區兩級共826個政策項目實現“免申即享”，服務企業超706萬次，市級政策項目“免申即享”佔比達50%。

　　對照“高效辦成一件事”更高標准和企業群眾美好期盼，上海研究制發了《深化“一網通辦”改革 打造“高效辦成一件事”最佳體驗地行動方案》。升級惠企政策全流程服務，推進“免申即享”“直達快享”擴面增效﹔安全穩妥有序推進“人工智能+政務服務”，深化“智慧好辦”“簡單易辦”﹔提升“線上+線下”服務體驗，構建高效協同、渠道互補的政務服務新范式﹔統籌龍頭帶動和各揚所長，促進長三角政務服務“一網通辦”﹔完善評價建議解決機制，強化閉環管理，提升訴求響應實效。（記者孟歆迪）