新華社北京6月18日電（記者謝希瑤）商務部等8部門關於加快“人工智能+消費”發展的實施意見18日對外發布。實施意見以推動人工智能與消費深度融合為主線，以擴大智能商品消費、賦能服務消費、創新消費場景為重點，以人工智能新產品新服務新場景示范應用為路徑，提出5方面17條舉措。

在商品消費領域，實施意見提出增加人工智能產品新供給，推動消費電子產品和家居家電產品更新換代，培育智能穿戴消費市場，打造“人、車、家”全場景聯動的智能產品生態﹔促進人工智能機器人消費，面向“一老一小”等重點人群，加快養老機器人、陪伴機器人、人工智能生活助手等新型人工智能產品應用示范﹔建設人工智能商品首發平台，支持人工智能商品首發首展。

在服務消費領域，實施意見圍繞居家、養老、文旅、住宿餐飲、教育五大場景，提出多項務實舉措。包括研究將智能家居及服務應用納入“好房子”建設指南﹔指導養老服務機構運用人工智能技術，配備智能護理機器人、康復機器人等產品﹔推動人工智能賦能旅游，與行程規劃、票務辦理、導游導覽、酒店預訂等全鏈條深度融合﹔在機關、學校、醫院等推廣“智慧食堂”等。

在商業創新領域，聚焦零售、電商和物流三個關鍵環節，實施意見提出加快發展智能零售，實施零售業創新提升工程﹔推動電子商務與人工智能深度融合，賦能運營、客服、設計、營銷、直播等全場景全流程﹔利用人工智能技術完善縣鄉村三級智能物流配送體系，推廣自助提貨櫃、智能快件箱（信包箱）等物流終端，提高偏遠地區物流配送覆蓋面等。

在推廣和環境保障方面，實施意見提出建設“人工智能+消費”集聚區，建設一批人工智能體驗中心﹔鼓勵以商業綜合體、步行街、景區、博物館、養老機構等公共場景為重點，開展人工智能產品租賃、共享、試用等新模式創新﹔鼓勵地方在消費品以舊換新政策框架內，自主制定實施補貼政策，重點支持“人工智能+”行動明確的新一代智能終端等消費等。