工業設計，一個聽起來頗為專業的詞語，與我們的日常生活有什麼關系？在山東青島，答案變得具體而生動——

　　冰箱門把手不再是冰冷的金屬，而是帶有布紋肌理的溫潤觸感﹔油煙機在閑置時悄然隱入吊頂，烹飪時才如舞台般徐徐降下﹔面對火情，消防員腰間看似普通的腰包，幾秒內便能化作集下降、橫渡等功能於一體的逃生系統……

　　在青島，工業設計成為驅動制造業轉型升級的“第二核心技術”，創新經驗作為全省唯一案例入選國家發展改革委《現代服務業高質量發展典型案例》。

　　工業設計是做什麼的？它如何在制造業中發揮“四兩撥千斤”的作用？青島的探索又能為其他城市提供哪些借鑒？記者近日深入調研、一探究竟。

　　從“配合”到“引領”，工業設計角色轉變

　　工業設計究竟是做什麼的？

　　面對這個問題，青島市工業和信息化局產業政策處處長潘萍講起一個生動的故事——

　　2023年夏天，一名網友在海爾集團線上平台留言，講述混洗內衣、襪子的煩惱，隨手附上一張手繪草圖：“能不能做一台分開洗的洗衣機？”

　　很快，海爾設計師拿出了原型圖，公開展示。3個月內，上萬條建議涌入，從分區方案到功能細節，用戶全程參與，紛紛給出意見。這款“懶人洗衣機”上市后，7天預約量達到8.8萬台。

　　這個故事，正是現代工業設計真實的寫照。“以前，工業設計常被看作給產品‘穿衣服’‘做造型’，設計人員在研發最后階段才介入，把已定型的技術和功能包裝得好看一些。”潘萍說，“可如今，工業設計不再是產品研發收尾的‘修飾’，而是從用戶微小痛點出發，反向定義產品功能、倒逼技術創新、重塑產品形態的全鏈條創新。”

　　這句話，道出了工業設計角色這些年發生的深刻轉變。

　　“一是起點變了，以前是先有技術再找用戶，現在是先聽用戶痛點再定義產品﹔二是范圍變了，以前隻做單個家電，現在要考慮整個家居空間的體驗﹔三是目標變了，以前追求賣得好，現在還要考慮用戶健康、情感和環保等社會價值。”海爾智家副總裁、海爾創新設計中心總經理吳劍說，“一句話概括，就是從‘我有什麼，就提供什麼’，徹底變為‘用戶需要什麼，我們就創造什麼’。”

　　這種角色躍遷，在海信的創新體系中同樣得到印証。“海信建立專業化工業設計團隊之前，工業設計同樣被視為‘給技術和產品穿衣服’的配套能力。”海信工業設計中心總經理王滌非回憶，“但如今，工業設計的戰略先導作用越來越顯著，設計團隊從最初的‘配合角色’轉變為‘引領角色’，深度參與產品線規劃和決策，輸出的不僅是產品，還有創新方向和品牌風格路線圖。”

　　為何會有這種改變？從市場邏輯看，工業設計本身就是一種差異化競爭手段。

　　“以前是‘產能為王’，產品同質化嚴重﹔可如果現在還是‘千品一面’，消費者可能會審美疲勞。”潘萍解釋，“因為消費需求在升級，人們更追求體驗舒適、顏值適配、情感契合，倒逼企業跳出傳統生產思維，依靠工業設計挖掘產品新價值、開辟市場新空間，當你有一個令人耳目一新的東西，消費者才願意為其買單。”

　　從更深層次來看，這是中國制造向中國創造轉型的必然要求。“過去制造業長期鎖定在產業鏈中低端，工業設計既能破解‘技術強、體驗弱、溢價低’的產業痛點，也能推動產品從單一功能載體，升級為集科技、美學、人文、綠色於一體的綜合體驗載體。”潘萍說，也正因如此，工業設計正在擺脫“裝飾配角”身份，成為制造業提質增效、攀升價值鏈高端的第二核心技術，發揮著“四兩撥千斤”的賦能作用。

　　政策精准托底，營造設計創新生態

　　理念轉變是前提，落地見效才是關鍵。

　　在青島海麗雅集團的實驗室裡，一款看似普通的消防腰包，正經歷著嚴格測試：繩索在204攝氏度高溫下不熔融、不焦化，下降器破斷強度達到22千牛，遠超國家標准。而更讓一線消防員稱道的是它的實戰表現，面對火情，幾秒內便能完成裝備轉換，比傳統腰包快10到15秒。

　　“過去消防腰包功能單一，逃生、救援要帶好幾套裝備，又重又慢。”海麗雅技術人員介紹，設計團隊從消防員實戰場景出發，將下降、橫渡、提吊等功能集成於一個腰包，繩索長度增加25%，總重量反而降低23%，體積縮小17%。

　　一個腰包的“集成創新”，是一座城市“系統發力”的縮影——

　　青島是我國北方重要的工業設計集聚地，擁有全部31個制造業大類、4個國家先進制造業集群、2個國家制造業創新中心和6個國家新型工業化產業示范基地，智能家電、軌道交通裝備等特色優勢產業鏈規模超千億元，為工業設計提供了豐富的應用場景。正是依托這樣的產業沃土，青島走出了一條“政策引導、梯度培育、平台賦能、生態營造”協同推進的路徑。

　　早在2011年，青島便率先布局啟動品牌賽事，全市每兩年舉辦一屆“市長杯”工業設計大賽。“我們已連續開展15年，從未間斷。”潘萍感慨道，經過十幾年沉澱，青島已經形成了相對成熟的產業生態、全城創新的濃厚氛圍。

　　政策支撐同步跟進。青島出台加快先進制造業高質量發展的若干政策措施及配套細則，對新認定的國家級工業設計中心、工業設計研究院分別給予100萬元一次性獎勵﹔對制造業企業採購工業設計服務的，按費用的40%、最高100萬元給予獎補。

　　“制造業企業需要創新投入的底氣，第三方設計機構需要廣闊的市場空間，政府就要搭好平台、做好扶持。”潘萍道出政策設計的初衷。“十四五”時期，全市已累計為29家企業兌現扶持資金超4000萬元。

　　好的設計創意，需要平台賦能才能落地量產。青島堅持“龍頭建平台、平台帶產業”，搭建起互補協同、全域覆蓋的公共服務體系，既支撐龍頭企業迭代升級，又精准幫扶中小制造企業破解“缺創意、缺技術、缺團隊”的困境——

　　從雙星集團延伸出來的青島輪雲設計研究院，聚焦生物基綠色低碳輪胎設計開發，服務帶動上下游20余家企業﹔海爾創新設計中心建成國家級中小企業公共服務示范平台，設計方案轉化率超90%﹔海信將設計板塊剝離為“理信”公司，在服務集團的同時向外輸出設計能力。

　　“龍頭企業跳出‘隻為自家產品服務’的內循環，把成熟的設計經驗對外開放，免費或低成本賦能中小制造企業，將有效帶動全市制造業加速向原創設計、自主品牌轉型。”潘萍說。

　　目前，青島已建成“國家—省—市”三級工業設計中心培育機制，累計培育國家級工業設計中心10家、省級55家、市級227家，梯度培育體系逐漸成形。

　　賦能制造業轉型升級，“青島造”走向全球貨架

　　理念轉變破題，系統打法落地，最終要落到價值上——工業設計到底能不能帶來真金白銀？

　　“懶人洗衣機”上市后，故事並未止步。“懶人”概念隨后被迅速引入冰箱、空調等多個品類，從一款單品衍生出一個套系、一個家族。目前相關產品國內銷量已突破45萬台，同時憑借全球化適配設計走出國門，銷往意大利、法國等歐洲國家。

　　海信的“羅馬假日”系列洗衣機則走了另一條路。設計團隊深度研究當代家居審美趨勢，針對女性用戶訴求，大膽採用復古風格和藝術化表現手法，打造了一款“不像洗衣機”的高顏值洗衣機，用差異化美學撬動市場關注，產品上市僅3個月，銷量便超越全年預期。

　　2025年，青島全市規上工業設計行業營收同比增長22.1%，利潤總額同比增長102.2%﹔規上工業企業營收利潤率5.4%。海爾成為全國唯一連續3年拿下工業和信息化部中國優秀工業設計獎金獎的企業，海信電視銷量穩居中國第一、全球第二。

　　青島經驗帶來哪些啟示？

　　“創新的源頭永遠是用戶，全球化的本質是本土化。要以適配性設計破解地域差異，以全鏈條服務深耕本地市場，才能持續夯實全球品牌競爭力。”海爾集團董事局主席周雲杰表示。

　　“工業設計研究的是‘人與物’的關系，關注的是使用場景和用戶體驗。不要閉門造車，要看見真實的人。”王滌非表示。

　　“在我看來，要做到3個堅持——堅持‘長期主義’，以賽事牽引厚植生態﹔堅持‘龍頭帶動’，以平台共享賦能中小企業﹔堅持‘全球視野、本土深耕’，讓中國原創設計真正扎根全球市場。”潘萍總結道，“工業設計，是開啟制造業價值藍海的關鍵‘鑰匙’，推開這扇大門，眼前便是一幅‘中國創造’的嶄新圖景。”

　　《 人民日報 》（ 2026年07月01日 18 版）