近日，廣西、湖北、甘肅等地因降雨大風天氣，接連發生水庫潰壩、山體滑坡等災情，造成重大人員傷亡和經濟損失。保險業快速響應，積極做好相關地區理賠服務和金融保障工作。

中國平安成立暴雨洪澇災害應急處置小組，構建“防、救、賠”三位一體的應急服務體系。7月1日至7日11時，旗下平安產險已累計接到客戶報案10504筆，預估理賠金額超1.1億元﹔其中重點受災地區廣西分公司累計接到報案4329筆，初步預估理賠金額達7106.07萬元。

人保財險全面落實災前預警防控、災中搶險救援、災后極速理賠全鏈條一體化機制。在廣西，嚴格執行免氣象災害証明、免強制現場查勘、免費道路救援，快速施救、定損、維修、賠付的“三免四快”服務標准，截至7月7日，欽州、北海等地多筆水淹車輛賠款已直達客戶賬戶。在湖北，受災后約2小時，首批政策性農房保險賠款完成支付﹔7月7日凌晨，鄂州落地首筆車險賠款。

中國人壽集團旗下壽險公司主動收集客戶出險信息，推出優化理賠申請資料、取消定點醫院限制等理賠服務舉措﹔財險公司明確多渠道24小時報案受理等多項理賠服務舉措，安排屬地工作人員駐場加急開展查勘，全線開通理賠綠色通道優先處理案件。

中國太保派出大災預備隊11名查勘定損骨干，馳援廣西南寧、防城港、欽州、貴港等區域服務中心。廣西地區分支機構堅持科技賦能，針對車輛泡水等高頻車險災情，依托線上遠程查勘、AI智能定損科技工具，簡化理賠流程，最大限度壓縮案件辦理時效。

太平財險為小額案件推出免現場查勘、免部分理賠單証、免救援費用墊付的“三免”便利舉措。截至7月7日15時，廣西分公司共接到報案500余件，各項理賠工作正有條不紊推進中﹔截至7月7日18時，湖北分公司已受理因災報案172件。

新華保險第一時間聯動廣西、湖北、甘肅分公司啟動重大突發事件應急響應預案，開通理賠綠色服務通道，簡化理賠申請資料，為出險客戶及家屬提供便捷服務。（記者張千千）