新華社北京7月10日電（記者邢拓、徐壯）記者從文化和旅游部10日舉行的新聞發布會上獲悉，文化和旅游部聯合有關部門持續開展旅游市場強迫購物集中整治，取得階段性成效。2026年上半年，立案數量同比增長49.3%，查處涉及強迫購物的案件同比增長86.9%，對損害游客合法權益、影響公平競爭市場秩序的違法違規行為形成更加有力的震懾。

旅游投訴是衡量群眾滿意度的重要指標。在投訴處理和執法辦案方面，今年上半年，全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統接收旅游投訴數量同比下降24.2%，環比下降31.4%。

文化和旅游部文化市場綜合執法監督局副局長劉楠表示，通過結合投訴數據，分析梳理熱門旅游線路、景區景點、網絡平台、旅行社等的突出問題，逐項推動整改，將更多投訴就地化解、現場辦理。

此外，文化和旅游部開展旅行社清查起底，建立未足額交納旅游服務質量保証金、缺乏實際業務經營條件的“馬甲”旅行社、“空殼”旅行社等工作台賬，分類採取措施，依法注銷、撤銷、吊銷2400余家旅行社業務經營許可証。

“下一步，我們將堅持客源地與目的地同步治理，線上線下同步整頓，上下游協同治理，深入推進集中整治工作取得更大實效，持續構建規范有序、安全優質的旅游市場環境，進一步提升游客滿意度。”文化和旅游部市場管理司副司長余昌國說。