7月17日，2026世界人工智能大會（WAIC）在上海啟幕。瑞幸咖啡打造的AI Lucky智能體在WAIC的全鏈路數智化展廳亮相，以整套智能消費體系，助力推進數字服務普惠落地。

“人工智能+消費”錨定內需新支點

實體經濟的數字化轉型既要依靠AI技術打破傳統經營壁壘，更要通過智能化供給創新消費體驗，充分釋放超大規模市場蘊藏的消費潛力。

為滿足大眾日常便捷消費需求，瑞幸打造AI Lucky智能體，打通千問、微信、支付寶等超級應用生態，消費者無需手動瀏覽菜單，依靠語音交互即可一站式完成選品、口味定制、支付下單等全部操作。這套智能交互工具同步接入手機、車載、AR 穿戴等多類終端設備，實現多場景無縫銜接，讓智能服務融入各類日常場景。

前端智能消費體驗的實現，離不開后端產業鏈數智化支撐，這也是零售業落實“人工智能+”行動的重要實踐。瑞幸展出的咖啡烘焙網絡，未來年總產能超15.5萬噸，讓AI貫穿採購、生產加工、倉配全流程，依托數智化供應鏈控制塔預判需求，穩定供給。

從單點實踐到生態協同 AI+消費的下一個突破口

“獨木不成林，單絲不成線”。在本屆WAIC現場，瑞幸咖啡的數智化實踐，成為解析AI賦能實體消費的重要觀察窗口。

瑞幸咖啡不僅實現了自身全鏈路數智化升級，更助力推動零售行業AI協同轉型。其聯合阿裡雲、百度智能雲、飛書、華為雲、火山引擎、騰訊雲等科技企業及產業鏈上下游合作伙伴構建的“智萃生態圈”，共同沉澱出可復制、輕量化的AI零售解決方案。這套“場景+技術”雙向賦能的路徑，也折射出“人工智能+消費”從企業自發探索走向產業協同共治的趨勢。（來源：人民健康）