美國當地時間7月18日，海信在紐約召開全球客戶大會。海信集團CEO於芝濤正式發布AI時代的企業戰略升級，提出五大舉措：聚焦AI核心產業鏈布局產業﹔聚焦“AI+場景”創新，推動智能設備向家庭智能伴侶進化﹔持續深耕體育營銷，以長期主義提升全球品牌影響力﹔堅持服務優先全面升級全球用戶體驗﹔深化全球本土化運營，以此全面擁抱AI，加速邁向世界一流。

於芝濤在主題演講中首次系統梳理了海信AI全產業鏈布局與升級戰略，表示AI加速重塑產業格局，必須擁抱這場不可阻擋的浪潮。

產業層面，海信堅持聚焦AI核心產業鏈進行產業布局。行業公認的AI產業鏈涵蓋數據中心能源、AI基礎設施、模型、智能體AI、物理應用五大層級，海信均有深度布局。經過三年調整，海信形成“1+5”產業架構——“1”為智能終端基石業務，“5”大增長引擎包括AI Hub、半導體、能源、激光及汽車電子產業。從能源供應到AI基礎設施，再到大模型與智能體開發，直至物理層落地，海信已全面嵌入全球AI核心產業鏈，未來將堅持以AI為主線重構核心業務，驅動持續增長。

產品層面，海信將聚焦“AI+場景”創新，實現從智能終端到智能家庭伴侶的升級。於芝濤表示，物理AI層是真正釋放AI魅力的關鍵。海信的智能家電、機器人和汽車電子正進化為智能化、自主化的智能體。與傳統被動執行指令不同，智能家庭伴侶具備四大特征：“有感官”，主動感知﹔“有大腦”，主動思考、持續記憶，熟悉用戶偏好並隨時間“成長”，提供高度個性化服務﹔“可交流”，擬人化自然交互，流暢如真人對話﹔“可執行”，准確理解意圖並付諸行動。海信正圍繞這四項技術加快布局，加快實現從智能終端到智能家庭伴侶的升級。

這些並非科幻，已走入現實。基於海信內容雲平台V AIOS，海信電視無需用戶反復搜索，即可精准推送內容，感知用戶偏好、環境、語氣情緒和實時需求，在最恰當時機呈現。同時，作為支撐海信全域智能戰略的核心 AIoT 雲平台，海信ConnectLife平台打破傳統AIoT平台的局限，搭載全域多模態融合感知體系，並疊加情感智能，實現對用戶真實情緒的深度共情，為全屋設備賦予貼近真人的共情溫度。依托 ConnectLife AIoT 雲平台，海信推出覆蓋廚房、洗護、空氣、能源四大場景的AI伴侶套系，讓家電兼具感知與交流能力、智能決策大腦，更能主動預判並滿足用戶需求，搭建閉環全屋智能家居生態，推進零勞力智慧家庭願景落地。

品牌層面，未來5年，海信將錨定全球頂級體育賽事IP，沉澱過去十年的豐富經驗和品牌資產，用好體育營銷這一世界通用語言，做全球用戶最值得信賴的伙伴。同時升級品牌運營，拓展數字化營銷與智能體應用，聚焦綠色、人文、科技三大方向，借助體育營銷實現品牌價值輸出提升品牌溢價。

服務層面，行業進入“體驗經濟”深水區，用戶需要全程“省心、愉悅、被尊重”的感受。海信將服務升級列為第一優先戰略，以用戶為中心深耕本土服務，讓每一次交付成為用戶選擇海信的理由。

全球本土化方面，這是海信三十年一以貫之的核心戰略。目前海信在全球擁有32個研發中心、41個工業園區、65個海外公司。“全球化絕不是簡單入場”，於芝濤表示，海信將繼續深耕本土運營，依托跨文化管理體系和全球研發中心實現屬地化快速適配﹔以AI全域VOC精准洞察用戶需求，借力產品規劃智能體，讓客戶深度參與共創，提升產品競爭力與用戶體驗。同時聚合資源構建敏捷交付體系，打造客戶長期價值共贏體系。

頂級體育賽事見証企業躍升。十年前，海信成為歐洲杯歷史上首個中國贊助商，開啟不間斷頂級賽事營銷，三次贊助世界杯，從場邊廣告走進VAR裁判室、從贊助商升級為顯示技術合作伙伴。在這一持續進階中，海信整體營收翻倍，海外收入增長超300%，海外收入佔比超50%，自主品牌佔比達88%，合作伙伴規模擴大3倍，合作深度和廣度不斷提升。站在AI新起點，海信正全面擁抱AI，加速邁向世界一流。“我們已為未來挑戰做好准備，相信在這場新比賽中將再次成為贏家。”於芝濤表示。（來源：中國網科技）