當前，人工智能正加速從技術探索走向規模化應用，移動通信已跨越人與人的連接，邁向萬物智聯的新階段。當移動通信與人工智能深度融合，產業的新場景在何處，新價值邏輯又將發生怎樣的改變？

近日，在2026‌全球移動寬帶菁英論壇期間舉辦的“無界·共識產業對話”中，挪威電信集團執行副總裁丹·奧克特洛尼、新加坡電信國際數字服務首席執行官葉安娜、FDM CCS Insight聯合創始人肖恩·柯林斯、順豐集團數智供應鏈解決方案事業群高級副總裁唐愷四位嘉賓，圍繞移動AI產業的商業邏輯變革展開了一場深度對話。在他們看來，移動通信產業正在經歷一場從“連接即價值”到“體驗即價值”、從“流量經營”到“詞元經營”的底層邏輯重構——而這場變革的關鍵，在於產業鏈各方如何協同共生、合作共贏。

從“賣流量”到“賣體驗”：商業邏輯的底層重構

過去，移動通信產業的商業焦點是“連接即價值，規模即收益”——網絡覆蓋越廣、用戶越多，價值就越大。但隨著AI融入經濟社會各領域，連接從價值本身變成了價值入口。

丹·奧克特洛尼認為，最明顯的變化是數據和流量的分發正在逐漸走向“體驗經營”。“網絡也需要提供更強的能力來滿足用戶體驗，這既關系到網絡的投資回報和每用戶平均收入，同時也能幫助我們降低內部運營成本。”在他看來，未來的生態將從單純分發流量，逐步走向變現體驗。

葉安娜則從市場變化的維度給出了判斷：“在消費端，AI的採用已經從根本上改變了格局。從基礎設施到雲計算，再到數據、模型、應用——每一個環節都需要協同配合。當所有技術要素匯聚的時候，新的生態就會成型，新的商業模式和機遇也在不斷涌現。

肖恩·柯林斯作為行業分析師，強調了市場變化節奏的明顯加快。在他看來，跨界合作正變得越來越普遍。“5G和5G-A作為關鍵基礎設施，能夠支撐更好的用戶體驗。但如果運營商想在市場上取得好的結果，必須與伙伴攜手——包括AI提供商、芯片廠商，以及內容提供商。”

唐愷則從物流供應鏈的視角，展示了AI與網絡融合的另一種可能。順豐在實體物流網絡上搭建了場景孵化器，將物理資源進行虛擬化。“我們常說的‘物理AI’或‘世界模型’，本質上與大型語言模型有很大不同——大語言模型是通過語言邏輯來理解世界，而世界模型包含了更多真實世界的運行環境、物理規律。這些都需要大量傳感器的支持，來構建與真實環境相對應的數字孿生。”

從“比特”到“詞元”：新抓手催生新商業模式

如果說“體驗經營”是商業邏輯變革的方向，那麼“詞元經營”則是這場變革中正在浮現的新抓手。

肖恩·柯林斯表示，詞元正在驅動一種新的經濟趨勢。“對於運營商來說，尤其是移動運營商，這一點至關重要。因為在互聯網上，詞元相關的應用正變得越來越廣泛。”在他看來，AI領域的詞元經濟很有可能成為新的商業模式，對移動運營商來說也是如此。

同時，肖恩·柯林斯也提出了一個產業界需要回答的問題：“應該如何對詞元進行收費？這些都需要產業界通力討論和協作。”他認為，在發展的初期階段，運營商可能需要妥善管理定價策略——應該先培養消費者的使用習慣，同時也需要讓個人用戶理解詞元的價值，以及背后合理的定價邏輯。

唐愷則從企業應用的角度，提出了另一個維度的思考。他展望了物流供應鏈未來5到10年的發展——一個“自主式供應鏈”。“實現這一目標，底層的第一個關鍵步驟應該是智能體化，也就是所有端到端的連接都由智能體對智能體來完成。”他透露，順豐在應用裡“已經部署約五千個智能體，在各個關鍵系統裡運行，涵蓋網絡調度、網絡規劃、網絡預測、資源執行等環節，已經全部實現了智能體化。”

從“單打獨斗”到“協同共贏”：產業共生的破題之道

新的商業模式要真正落地，離不開產業鏈各方的協同。四位嘉賓在對話的最后環節，不約而同地將話題聚焦到了“如何協同共贏”這一命題上。

丹·奧克特洛尼表示：“運營商應與AI提供商、芯片廠商、內容提供商等廣泛伙伴協同，強化從基礎設施、雲計算、數據、模型到應用的全技術棧建設。唯有各環節產業協同，方能將技術勢能有效轉化為可規模化的商業成果。”

葉安娜則分享了新加坡電信在落地過程中如何發力：技術上，將運營商技術架構標准化，讓各組件更靈活、更好替換﹔同時把AI工程和相關業務統一管理起來，讓資源不分散﹔人員賦能上，在全員AI通識培訓基礎上，打造專家梯隊，構建從普及到精通、從通用到專精的能力金字塔，確保能力覆蓋既有廣度，也具深度。

唐愷認為，現在很多AI應用，無論是硬件還是軟件層面，其實都還處在行業發展的早期。他以順豐的實踐為例——在一個場地裡可能有成百上千台自主無人設備需要做混場調度，這時候通信的保障能力和可靠性就成了一個非常大的底層支撐問題。他表示，“今天AI應用是一個發展非常快速的行業，但真正深入到企業級應用的時候，還有很大一條產業鏈需要在成熟度上不斷完善，才能真正實現大規模落地，而這更需要供應鏈上所有公司共同發力。”

當前，移動AI產業正在經歷的這場變革，遠不止於技術的迭代，更是一場商業邏輯的深層次重構。當連接從價值本身變為價值入口，當詞元成為可計量的新型服務資源，當智能體成為重構人機交互的核心樞紐，移動通信產業的未來圖景正在被重新繪制。