一個人在社區裡突然倒下，心臟驟停，黃金救援隻有4分鐘。在救護車抵達之前，能趕到的，常常是離患者最近的人。可那個人，是否具備急救能力？

當前，隨著治理重心持續向基層下沉，社區裡離居民最近的各類力量，正扮演著愈發重要的角色。“十五五”規劃綱要提出，“夯實基層社會治理根基”“發揮人民群眾主體作用，引導各方有序參與社會治理。”

開在小區邊的門店、天天在社區裡跑的服務者，正成為基層治理中觸手可及的一支力量。近日，在深圳，60位房產經紀人在市急救中心完成了一項專業認証：CPR心肺復蘇與AED自動體外除顫器的使用。他們日常的活兒是帶客戶看房、談價、簽合同，如今多了一項本事，在關鍵時刻可以救命。

心臟驟停后每延遲1分鐘，生存率便下降10%。深圳市急救中心培訓科科長王雪梅說，經紀人長期在社區活動，是距離居民最近、最穩定的社區力量。通過培訓使經紀人掌握急救技能，同時依托社區附近配置AED設備，在社區裡埋下“急救哨點”，對提升院前急救成功率具有重要意義。

據了解，這是貝殼聯合騰訊啟動“會救命的社區門店”共建計劃的第一站，今后將在深圳、北京、廣州、西安等20多個城市陸續開展專場培訓，為經紀人提供免費急救教學。這也為社會急救體系的“最后一公裡”提供了破題新思路。

“培訓完成的經紀人將成為企鵝急救志願者：當120調度中心接到群眾突發心臟驟停的求救時，企鵝急救平台會向事發地周邊‌3公裡范圍內‌的注冊志願者推送救援指令，收到通知的鏈家經紀人可迅速攜帶AED設備趕赴現場實施急救。”

這不是這群服務者第一次貼近社區的“安全”命題。據了解，圍繞老年人出行安全，貝殼公益此前已推進樓道適老化微改造計劃，以北京為例，截至2025年底，已完成1051個樓道的扶手加裝，安裝扶手9900余根，惠及26個社區、超2.5萬名居民。

讓這類力量參與公共急救，是基層治理體系裡看得見的一環。北京大學政府管理學院教授馬亮認為，社區經營主體與社區本就共生共榮，積極投身社區治理者也能贏得居民信賴﹔讓房產經紀人成為急救志願者，是很好的社會創新。他同時提醒，社會力量參與需要配套激勵，可通過稅費減免、政策傾斜、榮譽認可予以鼓勵，更要做好容錯糾錯與免責保障。

多一項救命的技能，對這群天天奔走在社區的人來說，是多了一份守護鄰裡的底氣﹔對一座城市來說，也為基層安全防護多添了一道溫暖可靠的防線。