“沒想到在五四路就能逛免稅店，手機掃碼、外卡刷卡都能支付，還能‘市內下單、機場提貨’！”盛夏時節，來自加拿大的游客諾爾曼拎著購物袋，對福建福州市鼓樓區這家新開的市內免稅店贊不絕口。

　　以往，這類免稅店落地涉及多部門審批，流程長、環節多。為方便國內外游客購物，福州市相關部門進一步優化營商環境，將審批流程由“串聯”改“並聯”。去年12月，福州首家市內免稅店如期開業，140個國際國內品牌、1300余款商品擺上了貨架。免稅店負責人徐珊感受最深：“以前是企業追著部門跑，現在是干部追著問題跑，這種轉變，讓商戶更有信心了。”

　　消費持續升溫的背后，是干部作風的轉變。今年年初，面對消費市場復蘇的關鍵節點，福州市商務部門把問題解決在商圈、街區和項目一線。在調研中，有餐飲店主反映，消費券申領手續繁瑣，市商務局立馬召集技術平台和金融機構優化方案，把復雜的核銷流程簡化為“一鍵直達”。為解決離境退稅流程復雜的問題，商務部門主動對接稅務、海關等單位，率先在全省試行離境口岸互認，並積極爭取閩粵跨區域互認落地。截至今年6月，福州離境退稅商店網點數量同比增長2.57倍，離境退稅銷售額同比增長54.05%。

　　在煙台山歷史文化街區，46棟老建筑、13條風貌街巷構成了獨特的消費場景。為推動將這些“硬資產”轉化為消費“新動能”，福州市商務局在業態引導和資源對接上靶向施策，使街區商業結構不斷調優，服務質量穩步提升。如今，該街區首店佔比已超過30%，去年客流突破1910萬人次，銷售額達6億元。

　　眼下，福州市商務局促消費工作專班的辦公室裡，牆上的“作戰圖”又更新了下一階段的工作重點：圍繞打造全國消費“三新”試點城市的目標，梳理商戶和群眾的訴求，細化消費供給新舉措。走在榕城街頭，來往客流和日益便捷的消費環境，正悄然勾勒出福州邁向國際消費中心城市的堅實足跡。

　　《 人民日報 》（ 2026年08月05日 10 版）