受台風“白海豚”影響，上海、浙江、江蘇多地出現強風暴雨天氣。部分家庭家電設備因強風、受潮出現使用故障，甚至存在安全隱患。為及時響應用戶的檢修與安全排查需求，卡薩帝第一時間啟動應急服務預案，即日起推出台風專項服務保障“五免”服務。

本次專項服務覆蓋上海市、浙江省、江蘇省全域卡薩帝家電用戶，服務內容包含免費上門、免費檢測、免費維修、免費移機、免費清洗五項權益。對於在本次台風中嚴重損壞、無法修復的卡薩帝產品，只要設備尚在國家規定的安全使用年限內，用戶可享受專屬“以舊換新”優惠。

不止於災后響應，依托海爾智家用戶全生命周期體驗管理平台，卡薩帝七星級服務已經覆蓋售前、售中、售后全流程，從家電配置、櫃電設計，到牆體翻新、吊頂改造、水電新排等局改需求皆可承接，在裝修初期就提前介入，規避尺寸不匹配、風格不協調等問題，讓用戶全程省心。數字化系統讓服務進度隨時可查，價格透明統一，搭配7×24小時在線售后，讓用戶居家安心，風雨無憂。

據悉，此次台風專項服務將一直持續至2026年8月31日，用戶可通過海爾智家APP、海爾智家小程序、卡薩帝小程序三大線上通道進行申請，也可撥打24小時服務響應熱線咨詢報修。