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智能體將大規模進入生活服務場景 支付寶發布智能體商業底座

2026年08月17日16:46 | 來源:新華網222
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原標題:智能體將大規模進入生活服務場景,支付寶發布智能體商業底座

一套面向智能體商業的全鏈路產業基建正在成型。8月17日,國內聚焦智能體商業落地的生態合作伙伴大會在杭州召開。支付寶在會上披露:旗下超級服務智能體“阿寶”已完成萬余項服務AI化接入,服務跨端已支持5大手機品牌、16家主流車企﹔同時發布全棧智能體商業底座及多智能體跨端互聯AHA協議體系,聯合千問、華為、OPPO、比亞迪、吉利等20余家企業共建智能體互聯生態。

這是支付寶首個AI生態大會,也是參與角色最豐富的一次,繼移動支付、服務數字化之后,支付寶以“阿寶”為入口,構建全新的智能體生態,智能體商業正從概念驗証走向規模化落地。

螞蟻集團CEO韓歆毅

螞蟻集團CEO韓歆毅

螞蟻集團首席執行官韓歆毅表示,智能體商業將在未來6-12個月迎來爆發,智能體將成為億萬用戶與千萬商家間的“新載體”,打開以意圖為核心的新商業生態。支付寶將以信任、連接、開放生態助力構建全新AI商業服務,繁榮新商業生態發展。

發布全棧智能體商業底座 助力商家智能經營從0-1突破

當AI競爭從模型展示轉向場景落地,用戶高頻、碎片、即時的真實場景,需求如何被滿足,是智能體釋放價值的關鍵。

支付寶發布全棧智能體商業產品底座,核心解決商家從數字經營向智能經營的轉型。

底座搭載多套可獨立選用的智能經營組件,適配商家差異化需求。面向有數字化沉澱但無AI能力的商家,支付寶AI開放平台提供一站式智能托管,將頁面、商品、服務流程轉化為可被智能體調用的Skills、MCP、智能體標准化單元,低門檻完成服務AI化接入。

已實現服務AI化改造並有智能體經營意願的商家,可通過支付寶AI開放平台實現智能體創建、技能編排、任務執行與運營管理等,落地用戶洞察、商品推薦、會員運營等智能經營能力,實現自主智能。螞蟻數科Agentar生態版提供超200項面向商家高頻場景的專業技能包以及數字專家智能體,還支持基於模板的定制開發、一鍵接入“阿寶”生態。針對高階復合需求,平台A2A(Agent to Agent)多智能體協同能力可聯動多商家智能體組合服務、協同履約。

支付寶事業群總裁李俊

支付寶事業群總裁李俊

支付寶事業群總裁李俊認為,新一輪入口變革即將到來,隨著各類智能終端加速普及,智能服務呈現全域化、場景化、即時化趨勢,多設備、多智能體之間互聯互通,入口將變得無處不在。

基於這個趨勢,支付寶新底座標配了跨端連接能力,商家一次適配即可通過“阿寶”將服務分發至手機、車機、AI眼鏡、IoT及大模型應用等終端,減少重復投入﹔同時集成AI支付、可信身份、隱私風控、服務履約等底層能力,形成“智能升級、多端分發、可信履約、全域復用”的端到端商業閉環。

發布智能體跨端互聯AHA協議體系

支付寶發布智能體跨端互聯AHA協議體系

支付寶發布智能體跨端互聯AHA協議體系

會上,支付寶正式發布AHA(Agent Hub Access)多智能體跨端互聯協議體系。整套體系包含智能交互協議(Skills Interface Standards)、智能體互聯協議(Agent Hub Access)、設備感知與執行協議(X User Interface),著力解決跨行業、跨主體、跨廠商服務適配難、協同不安全等痛點,讓用戶憑“一句話需求”,即可完成“跨智能體協同—安全履約—交易辦結”的全流程服務。

該協議體系支持不同廠商智能體高效“握手”,通過分域授權、數據隔離機制,各守可信邊界,高效協同履約,這也是此前支付寶與OPPO、階躍星辰落地跨端協同服務的核心技術底座。

為加速全域智能服務規模化落地,支付寶攜手千問、華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、比亞迪、吉利汽車、理想、蔚來、東風汽車、深藍汽車、上汽乘用車、一汽奔騰、階躍星辰、Rokid等20余家終端、車企與大模型廠商,共同發起多智能體互聯協同生態共建計劃,持續賦能產業發展、惠及更多用戶。

“阿寶”跨端服務已支持5大主流手機品牌、16家主流車企

智能體商業正從概念走向真實場景。繼6月初支付寶超級服務智能體“阿寶”開放測試以來,已完成萬余項服務智能化適配,覆蓋出行打車、餐飲點餐、文旅景區、政務民生等八大核心場景,用戶一句話即可完成辦事。目前麥當勞、蜜雪冰城、瑞幸、高德打車、滴滴等頭部品牌,以及德邦快遞、圓通快遞、豐巢等本地生活服務商已陸續接入。

大會還公布了支付寶“阿寶”跨端互聯的進展:手機端已與5家主流手機廠商打通跨端協同辦事能力,合作廠商市場份額超70%,為智能體手機的辦事能力提供了行業參考路徑﹔車端服務覆蓋16家主流車企品牌,並與60余家車企達成定點合作﹔智能眼鏡、手表、大模型App等新興終端也同步落地。

今年7月,OPPO與支付寶實現智能體跨端互聯,“小布”接入“阿寶”近200項服務。OPPO方面透露,雙方Agent合作為OPPO用戶一次性接入多項智能服務,也帶動支付寶在OPPO手機上的活躍度新增200多萬。

李俊透露,自7月支付寶AI開發平台上線以來,商家接入需求踴躍,部分開發需求已經排期到明年。

活動現場展區,還集中展示了阿寶與生態伙伴共建的智能體生態成果,現場用戶可以體驗一句話讓阿寶點咖啡,訂機票酒店,抽盲盒﹔還可以直接通過手機智能體、車機智能體和智能眼鏡等終端調用阿寶,體驗阿寶的跨端辦事能力。

首發智能經營激勵政策 57項原子經營能力免費開放

為了讓個人開發者和商家低成本進入AI生態,支付寶發布首個智能經營激勵計劃。包含人均1億免費Token算力、支付費率減免與真實成交Token補貼,以及支付寶57項特有原子經營能力如會員體系、商家券、芝麻信用、租賃等免費開放及調用。

李俊表示,智能體時代,支付寶繼續做好面向產業的智能升級基礎設施,打通服務供給、用戶需求與商業履約,推動AI真正走向“能辦事、能交易、能持續經營”,和產業伙伴一起共建真實落地的智能體商業生態。

(責編:曹淼、李源)
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