人民網北京8月17日電 （記者焦磊）今年以來，AI智能體加速向實體產業與大眾生活規模化落地。如何推動智能體能力與真實商業場景結合，並形成可持續的產業協作機制，成為業內的重要探索方向。

螞蟻集團首席執行官韓歆毅。受訪者供圖

8月17日，支付寶AI生態大會在杭州舉行。大會聚焦智能體商業落地，來自商家、機構、交易平台、硬件終端、車企及大模型廠商等多方參與。

螞蟻集團首席執行官韓歆毅表示，智能體商業將在未來6至12個月內迎來爆發。他認為，這一時點的到來，源於AI能力提升、用戶需求躍遷和價值閉環形成三個條件“同時成熟”。

“過去二十年，人學著用機器的語言表達需求﹔未來二十年，機器學著用人的語言理解需求。”韓歆毅認為，每一次人與服務連接方式的變革都會重寫一次商業版圖，而當下正處於第三次變革的起點，技術變革正在帶來新的商業機遇。

當前，隨著AI技術持續發展，智能體在推理、執行和工具調用等方面的能力不斷增強，長程復雜任務能力也在提升。

“智能體新商業帶來的是增量收入與利潤。不是存量的重新切分，而是新供給、新需求與新分工共同創造出來的增量。”韓歆毅表示，當智能體成為億萬人與千萬商家之間的“新載體”，一個以意圖為核心的新商業正在形成。

在韓歆毅看來，搜索、比較、信任等交易成本有望進一步下降，一些過去難以被滿足的細碎需求也可能被激活。當智能體成為連接用戶與商家的新載體，需要有人鋪設信任的路基、連接的軌道和開放的規則。

據介紹，支付寶將圍繞智能體商業提供產品和技術底座，搭建信任設施、AI支付、區塊鏈、AI數據庫、隱私計算等基礎設施，並面向行業商家和機構開放。“智能體商業的大市場單靠任何一方都無法建成，需要平台、商家、終端廠商、服務商、開發者產業協作，多方共振。”韓歆毅說。