軟硬件一體、線上線下聯動的“滬小游”服務中心19日首發。上海將通過這種科技賦能的“文商旅體展融合微樞紐”，在更好地服務海內外游客的同時，進一步激發文商旅體展消費潛力。

  記者在發布現場看到，“滬小游”服務中心主要包含“滬小游”互動屏、Meet China智能終端以及志願者等。

  “滬小游”互動屏依托一個“智慧大腦”——升級版的“滬小游”智能體。它整合出文化體育活動、多元旅游場景、節慶賽事展會等各類資源和場景，提供AI智能問答、定位服務、多語種交互、個性化線路推薦等服務。Meet China智能終端則主要面向入境游客，依托人工智能等技術，讓游客可通過終端直接完成展覽及景區門票、文旅活動、旅行社產品和文創商品等的查詢、預訂與支付。

  截至目前，這種“微樞紐”歸集滬上36個大類、117個小類、8.4萬余條文商旅體展資源，形成1.4萬條購票購物鏈接，匯聚2萬余個餐飲點位、7500余家酒店民宿等資源，可提供多語種同聲傳譯和AI游記生成等智慧服務，支持10種語言、120余個幣種支付。

  首批100個“微樞紐”將設在滬上重點酒店、旅游咨詢服務中心、賽事場館及重點商圈和景區等場景。

  上海市文化和旅游局局長鐘曉敏介紹，接下來“微樞紐”將聚焦游客使用體驗進一步升級功能，並將增加服務點位，形成覆蓋全市的服務網絡。

  上海也將加大文商旅體展資源統籌開放力度，為企業開發更多“文博+”“演藝+”“酒店+”“賽事+”“展會+”等文旅產品提供便利，激發文商旅體展融合消費潛力，聚力打造文商旅體展融合發展的上海實踐樣本。（記者陳愛平）