當地時間9月3日，2026年柏林國際電子消費展覽會（IFA）開幕前夕，海信在柏林官宣成為2028歐洲杯全球官方合作伙伴同時，正式發布AI伴侶套系。這也是海信提出AI戰略升級后，在產品端的重磅落地成果，實現了從 “被動響應的智能設備”向“主動服務的智能家庭伴侶” 的跨越。

今年7月，海信首次對外發布AI時代的企業戰略升級方向，在產品層面提出 “從智能終端到智能家庭伴侶” 的核心目標，並定義智能家庭伴侶四大核心特質：“有感官”可主動感知環境與用戶行為，“有大腦”能自主學習、持續迭代用戶偏好，“可交流”實現擬人化自然交互，“可執行”精准理解意圖並落地服務。

據介紹，當前AI技術涌現，但在智能終端等物理應用層面的落地卻遠未達到理想圖景，行業普遍存在三大斷點問題：首先是設備斷點，智能家電單品帶來了豐富的AI服務，但設備之間相互孤立，服務和信息並未打通，未能給用戶帶來更加智慧的家庭﹔其次是家庭斷點，現有智能家電難以適配家庭多成員共用的真實場景，更不能識別老人、成人、兒童的不同需求，為每個家庭成員打造真正“屬於全家人的操作系統”﹔再次是用戶和設備的斷點，智能家電設備和服務大多被動執行用戶的指令，而真正的智慧家庭需要從輸入驅動轉向意圖驅動，需要主動感知場景理解用戶意圖滿足用戶需求。

而在智能體AI層，海信經過多年深耕在行業內少有地系統布局了內容雲底座AIOS系統和 ConnectLife AIoT雲平台，有效解決上述痛點讓智能設備升級為智能伴侶。其中，ConnectLife AIoT雲平台作為支撐海信全域智能戰略的核心 AIoT 雲平台，打破傳統AIoT平台僅做設備聯網的局限，搭載全域多模態融合感知體系，首次將情感智能深度融入全屋設備控制，實現對用戶情緒與體感的深度共情，為硬件賦予貼近真人的交互溫度。同時，該平台內置覆蓋烹飪、洗護、空氣、能源、服務五大場景的專屬AI智能體，通過跨設備協同聯動形成主動適配型服務體系，推動家庭交互邏輯從 “人操控設備”向 “服務主動適配人”全面升級。

當天發布的海信AI伴侶套系，覆蓋廚房、洗護、空氣等核心居家場景，通過感知、決策與主動服務構建閉環全屋智能生態，將智能終端轉化為懂場景、懂家人的生活伙伴，生動詮釋了未來科技的溫度與智慧。在廚房場景，AI廚房伴侶套系打通食材管理、烹飪執行、餐酒搭配全鏈路。

在洗護場景，AI洗護伴侶套系搭載AI織物視覺識別技術，可從面料、顏色、重量等七大維度精准識別衣物，為每筒衣物匹配最優洗烘程序，並自動銜接洗烘環節，兼顧潔淨效果與操作便捷性。

而AI空氣伴侶套系以智慧眼Pro環境感知系統為核心，實時監測全屋溫濕度與空氣質量，自適應氣流可跟隨人體移動調節風向風量，搭配情感交互功能主動感知用戶體感，動態維持舒適環境。

“當前，家電行業正迎來形態變革的關鍵轉折點，產品從被動提供服務轉向主動陪伴用戶。海信不只是這場變革見証者，更是底層技術與場景方案的引領者。”海信歐洲區副總裁 Boštjan Pečnik在發布會上表示，AI伴侶套系將在9月4日至8日的IFA展首次公開亮相，這是海信向 “零勞力智慧家庭” 願景邁進的重要一步，將加速實現從智能設備到智能伴侶的全面升級。