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從“購在中國”到“中國服務”

人民網記者 栗翹楚
2026年09月08日08:48 | 來源:人民網222
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在巴西聖保羅,一位年輕人正在追更一部中國微短劇﹔在深圳羅湖口岸,一位馬來西亞旅客購物后,三分鐘辦完離境退稅﹔在西班牙馬德裡,一支中國品牌的持証安裝團隊為當地用戶挂上空調。

三個場景,三個大洲,一個共同的關鍵詞,服務。

今年以來,服務貿易和服務消費持續加速。4月,全國服務業發展大會召開。同月,商務部印發《國家服務貿易創新發展示范區建設總體方案》《服務貿易標准化工作行動計劃(2026—2030年)》。6月,國務院常務會議部署“做優做強服務貿易”。

在消費端,居民消費從“買商品”向“買服務”轉變﹔貿易端,服務出口跑出兩位數增長,逆差持續收窄﹔產業端,生產性服務業與先進制造業深度融合,協同向價值鏈高端攀升。三條線索交織共振,勾勒出中國經濟新舊動能轉換的現實圖景。

消費端:服務消費跑出加速度

“3分鐘不到就搞定手續了。”近日,在深圳羅湖口岸離境退稅辦理點,來自馬來西亞的旅客葉先生剛剛辦理完退稅手續,舉起剛購買的中國產新手機表示:“每次出差都想帶點東西回去,現在有了退稅新政,又快又省錢。”

深圳海關關員指導旅客便捷通關。葉俊超攝

深圳海關關員指導旅客便捷通關。葉俊超攝

這個暑期,“China Travel”持續升溫,深圳各口岸進出境客流持續攀升。據深圳海關統計,今年前7個月,深圳各口岸累計進出境旅客達1.6億人次,同比增長約10.9%。

沉浸式文博展陳前排起長隊,音樂節、演唱會現場人潮涌動,各地夜市、集市裡煙火氣升騰……今年以來,服務消費市場熱度持續攀升。國家統計局近日發布的數據顯示,今年上半年,服務零售額同比增長5.3%,增速高於商品零售額4.2個百分點。

“4.2個百分點的差距,既受短期因素影響,也反映出我國居民消費結構持續升級的發展趨勢。”西南財經大學中國西部經濟研究院教授朱雨可表示,從階段性因素看,2026年上半年商品零售額增速相對偏低,主要與去年同期高基數有關。從中長期看,服務消費較快增長是經濟發展的必然規律,國際經驗表明,當一國人均國內生產總值(GDP)突破1萬美元后,服務消費將步入快速增長期。

2025年我國人均GDP達到13953美元,居民人均服務性消費支出佔消費支出的46.1%,服務消費正處於規模持續擴大、佔比快速提升的關鍵時期。

“收入增長是基礎,人口結構變化催生新的服務需求,數智技術賦能服務消費場景創新、促進供需高效適配,但更深層次的驅動力,可以歸結為人民日益增長的美好生活需要。”朱雨可說。

國內服務消費的火熱,只是故事的一半。當中國觀眾在音樂節現場揮舞熒光棒時,地球另一端的觀眾正通過手機屏幕,追更中國微短劇。從國內服務消費的升溫,到服務貿易出口的加速,一條從“內需擴容”到“外溢出海”的轉化鏈路正在形成。

貿易端:服務出口逆差收窄

服務消費的內需擴張,正在向服務貿易的出口競爭力轉化。

一組數據可以印証這一趨勢。商務部數據顯示,今年1至6月,我國服務進出口總額37797.5億元,同比增長8.3%。其中,出口15047億元,增長17.6%﹔進口22750.5億元,增長2.9%。服務貿易逆差7703.5億元,比上年同期縮小1614.2億元。知識密集型服務出口保持較快增長,個人文化和娛樂等服務增速明顯——知識密集型服務出口8056.7億元,增長12.8%,佔服務出口總額的53.5%。旅行服務出口2292億元,增長31.1%,在前五大服務出口領域中增速最快。

2026年中國國際數碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)現場。主辦方供圖

2026年中國國際數碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)現場。主辦方供圖

在這組宏觀數據背后,微短劇出海正成為最具辨識度的增長極。2025年,中國微短劇海外收入達23.8億美元,同比增長260%,覆蓋全球200多個國家和地區。2026年一季度,微短劇、電影、游戲成為服務出口主要增長動力,微短劇出海正從“內容走出去”升級為“模式走出去”。

中國移動咪咕短劇出海是這一趨勢的樣本之一,緊扣知識密集型服務出口增長、服務業向價值鏈高端延伸兩大趨勢,實現文化內容與技術服務的雙線出口。

咪咕相關負責人介紹,一方面,依托自有短劇版權開展文化內容出海,與海外近50家平台合作輸出國產微短劇,面向全球渠道提供優質視聽文化產品,夯實文娛服務出口增長動能﹔另一方面,發揮自研數字技術優勢,面向海外運營商輸出短劇SDK成套技術解決方案——該模式率先在中國香港成功試點落地,今年將在中亞、歐洲、日韓、東南亞等地上線。

北京林業大學經濟管理學院教授萬璐表示,服務貿易增長緊密依托服務業發展,從全球貿易的發展進程來看,服務業的國際分工在20世紀60年代形成、到20世紀末才迎來快速發展,服務貿易發展具有很強的動態性,能敏捷地反映世界經濟的前沿。

“相比貨物貿易,服務貿易具有更大的韌性和更強勁的增長潛力。”萬璐認為,服務業已成為我國國民經濟第一大產業,被置於宏觀經濟政策突出位置,服務貿易與服務業發展是相輔相成的。

產業端:服務賦能制造向高攀升

將消費端和貿易端的數據放到更長的歷史坐標中,結構性遷移的軌跡更加清晰。

2012年,服務業現價增加值佔GDP比重達到45.5%,首次超過第二產業,成為國民經濟第一大產業。2015年,這一比重突破50.5%,比第二產業高出10個百分點。到2026年上半年,服務業增加值41.4萬億元,同比增長5.2%,快於經濟增速0.5個百分點﹔佔GDP比重59.5%,對經濟增長貢獻率66.1%,比上年同期提高近6個百分點。

但服務業佔比提升並非簡單的“去工業化”。全國服務業發展大會提出,要“推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸”。生產性服務業——研發設計、檢驗認証、信息技術服務等,正成為服務業投資的新焦點,其深層動力來自先進制造業的升級需求。

中國空調品牌自建持証專屬安裝團隊為外國用戶上門服務。受訪者供圖

中國空調品牌自建持証專屬安裝團隊為外國用戶上門服務。受訪者供圖

今年夏天,高溫熱浪持續席卷歐洲大陸,空調一時間成為熱銷品。除了產品本身,一套完整的服務體系正在跟隨產品同步出海。

今年上半年,我國空調、電扇、冰箱等家電合計出口1079.1億元。從國別來看,今年前5個月,中國對法國、荷蘭、比利時等國家的空調出口額同比大幅增長。然而,在歐洲市場,“賣出去”只是第一步,“裝得上、用得好”才是真正的考驗。歐洲老建筑禁止外牆打孔、租房群體龐大、人工安裝成本高,高溫熱浪季訂單集中爆發,當地安裝人力缺口巨大。

奧克斯相關負責人介紹:“面對這些痛點,我們選擇了一條服務出海路徑:在西班牙、意大利、法國設立海外銷售公司與辦事處,組建本土全職持証安裝工程師隊伍,統一服務流程、施工規范、入戶標准,全流程標准化管控。”

在服務團隊屬地化的同時,技術服務的輸出也在向價值鏈高端延伸。該負責人表示,奧克斯自研離線語音芯片,搭載海外專屬本地化模型,不依賴網絡和雲端服務器,可識別7國語言,精准匹配歐洲、東南亞、中東三大核心海外板塊需求。用戶通過母語語音即可一鍵完成全流程自助操作,大幅減少客服和上門工單量。

服務貿易和服務消費被反復提及,不是簡單追求一個佔比數字。服務業承載了就業,其吸納了約一半的就業人口﹔承載了消費升級的空間,居民人均服務性消費支出佔比仍有較大提升余地﹔承載了貿易結構優化的方向,服務出口17.6%的高增長正在改寫貿易格局﹔更承載了創新要素集聚的平台,數字服務、AI應用、綠色技術正通過服務貿易走向全球。

朱雨可表示:“釋放服務消費潛力,要供需兩端協同發力。既要根據基礎型、改善型、新型服務消費的不同特點分類施策,擴大優質服務供給,也要針對不同地區、收入、年齡人群的服務消費需求,著力解決‘能消費、願消費、敢消費’問題,實現供給與需求良性互動。”

(責編:郭思邈、高雷)
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