在青藏高原，高海拔環境帶來的特殊風險長期處於保險服務較難覆蓋的地帶。今年6月，這一困局迎來破冰。人保壽險推出普惠型高原團體意外傷害保險落地青海，將急性高原肺水腫、高原腦水腫等特有高原反應納入核心保障，填補雪域邊疆長期保障空白。

高海拔地區缺少專業轉運渠道，駐守人員一旦突發急症，高額救治、空中轉運費用往往由個人承擔。對此，人保壽險聯動高原醫學、應急救援專家歷時兩年調研論証，創新推出以高原緊急救援為核心的普惠型高原專屬團體意外險，構建“事前風險預防+事中應急救援+事后全面保障”三位一體服務體系：應急端聯動高海拔專業救援機構，協助現場急救、緊急轉運、異地就醫銜接，搶抓救治黃金窗口期﹔賠付端全面覆蓋特定高原反應、突發猝死、各類意外損傷等場景，模塊化設計可靈活適配各類高原作業需求。目前該產品已落地工礦作業、景區運營、農牧生產、基層支教等多元場景，首單投保企業青海利全善鑫礦業負責人表示，“有了這份堅實保障，企業深耕高原、穩定隊伍、安全生產也更有底氣。”

圍繞高原民生，人保壽險持續拓展養老與康養服務。8月8日，西藏專屬養老年金保險產品“人保壽險雪域頤年養老年金產品”在林芝發布，契合當地群眾訴求與屬地政策，設置符合政策的養老年金領取起始年齡，精准對接高原群眾離崗休養節奏﹔依托農業銀行西藏分行遍布縣域、直達邊境鄉鎮的網點渠道，將專業養老金融服務送達基層及偏遠邊境地區。同時，公司推進高原康養服務一體化建設，構建覆蓋普惠民生、旅居康養、機構經營、團體康養的專屬產品矩陣，並發揮壽險長期資金優勢落地青海高原康養重點項目，共建高原社區康養健康管理中心。人保壽險黨委書記、副董事長、總裁肖建友表示，公司將把高原群眾的急難愁盼作為產品創新和服務升級的出發點，用更貼合雪域實際的保險方案織密織牢高原民生保障網，讓扎根高原、建設高原的奮斗者安心扎根、放心前行。

在守護城市特殊群體方面，人保壽險打造專屬商業養老保險計劃，放寬投保限制、支持按月靈活繳費，匹配網約車司機、外賣騎手、獨立博主等靈活就業者“交費不穩定”的現實需求。目前該保障網絡已鋪展至全國百余座城市，近10萬名靈活就業者完成投保，“十四五”期間累計服務新市民超2890萬人次。針對全國2000多萬心智障礙者家庭的長期照護牽挂，公司“關愛星星”項目聯合信托機構打造“保險+特需信托+配套服務”閉環方案：前端結合家庭收入定制保險產品，依托信托實現資產隔離、規范資金使用﹔后端聯動康復機構、監護資源、心理幫扶團隊提供全生命周期支持，並主動降低准入門檻、減免信托設立費用。面向更廣泛的老年群體，“暖心歲悅”康養服務生態打破高額保費慣例，按累計保費核算權益、多張有效保單可合並計入，全國聯動兩萬余張養老床位、服務客戶超111萬人。

人保壽險舉辦“關愛星星 暖心守護 愛星永恆”公益活動。（受訪者供圖）

立足金融為民，人保壽險的保險服務也扎根實體經濟，為科創領域市場主體保駕護航。針對專精特新企業研發投入大、人員流動性高、創新試錯風險大等特點，公司跳出事后賠付單一模式，完成從“風險兜底者”到長期“創新陪跑者”的轉型，推出“六個一”綜合保險方案，搭建覆蓋企業運營、員工福利、高管財富規劃、產業股權投資的綜合服務體系，配套靈活可調的短期團險，並為創始人與核心研發團隊定制資產保障、財富傳承方案。《2025年都市職業人群保障需求洞察報告》顯示，優質商業補充險能顯著提振員工積極性、提升企業吸引力。截至目前，人保壽險已服務約150萬名科技企業員工，提供3.97萬億元風險保障。

人保壽險相關負責人表示，公司將把高原群眾的急難愁盼作為產品創新和服務升級的出發點，用更貼合雪域實際的保險方案，織密織牢高原民生保障網。同時，持續發現那些隱性而容易被忽視的保障缺口，以長期主義堅守，把暖意送給更多需要守護的人，推動金融“五篇大文章”落到實處。