主題樂園中，機器人現場制作冰淇淋、爆米花的服務小站前排起了長長的隊伍﹔

熱門景區內，游客們一邊游覽一邊拍照發給“豆老師”，聽它講藏在風景裡的小故事﹔

家電賣場裡，“AI”“智能”成為流量密碼，不少消費者專程前來體驗“黑科技”……

觀察今年國慶假期的消費市場，會發現一件與往年不太一樣的事：從服務消費到商品消費，“含智量”都提升了。

場景多元，智能服務可感可觸

這個假期，人們走入景區和商圈，能體驗到的智能服務場景比往年更多。

在山西平遙古城，不少游客在經過殘牆、門樓時，掏出手機對著AI助手問一句“這是什麼”，年份來歷、背后的故事被“豆老師”“D老師”們娓娓道來，孩子追問“城牆為什麼修這麼高”，它們也能接住話頭。如今，用AI助手規劃路線、講解、翻譯，正成為更多人出游的習慣動作。

機器人“上崗”也在成為一道常見的風景。街頭服務小站裡，機器人為游客現場制作咖啡、冰淇淋﹔飯店酒店內，機器人負責上餐和將外賣送到房間﹔國際機場航站樓裡，機器人為外籍旅客提供咨詢、引導等服務。高客流、連續運行數小時的假期場景，恰好成了這些智能設備最真實的一場“壓力測試”。

賣場升溫，智能商品入採購清單

不僅是出門在外能體驗到更聰明的服務，人們也願意將更智能的產品帶回家。國慶假期，線下賣場客流明顯增多，智能家居展區則成為熱門打卡點。

趁著長假去逛商場，給家裡添一台掃地機器人，給小孩老人買個可陪伴的AI萌寵，是許多家庭出行購物的主要選項。如今，智能門鎖、智能馬桶蓋等過去被認為可有可無的產品，正被越來越多家庭列入採購清單。

對於年輕人而言，智能攝像機、智能影音設備、AI眼鏡等娛樂設備更受青睞。商務大數據顯示，10月1日至6日，重點平台智能眼鏡銷售額同比增長1倍﹔蘇寧門店數據顯示，假期首日，智能手表、耳機、運動相機銷售額較去年翻倍。

政策賦能，激發智能消費新活力

讓更多智能產品進入尋常百姓家、走進商圈景區、融入城市公共服務場景，政策端的引導同樣關鍵。

近日，國家發展改革委會同財政部下達了今年第四批625億元超長期特別國債支持消費品以舊換新資金，至此，全年2500億元資金已全部下達。數據顯示，10月1日至6日，以舊換新政策惠及639.2萬人次、帶動銷售額334.8億元，其中數碼和智能產品購新305.2萬件、帶動銷售額86.8億元。

今年6月，商務部等8部門聯合印發《關於加快“人工智能+消費”發展的實施意見》，以擴大智能商品消費、賦能服務消費、創新消費場景為重點提出5方面17條舉措﹔9月，商務部等部門又印發《促進智能家居消費行動方案》，支持地方自主合理確定智能家居產品補貼品類和標准，統籌支持全屋智能家居購新。

國慶假期是一扇觀察窗口，從“看得見”到“用得上”再到“用得好”，當智能真正成為老百姓購物和出行時的日常選擇，消費增長也就有了新動能。

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