四部門發布金融消費者、投資者合法權益保護典型案例
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新華社北京10月12日電(記者孫鵬程)最高人民法院、中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國証券監督管理委員會10月12日聯合發布六起金融消費者、投資者合法權益保護典型案例,集中展現金融審判對金融行業高質量發展的價值引領,切實維護金融消費者、投資者合法權益,規范金融機構經營行為。
據了解,本次發布的案例覆蓋金融借款、基金理財、數字金融、人身保險、証券投資等多個領域,聚焦格式條款、公平交易、適當性義務、權利救濟、多元解紛等現實熱點和司法難點。
在“某銀行訴潘某、李某金融借款合同糾紛案”中,法院認為利率條款是借款合同的核心條款,金融機構對調整借款利率的格式條款負有提示說明義務,應及時、真實、准確、全面地披露金融消費者應當負擔的費用、違約金。這一案例彰顯了依法保護金融消費者的公平交易權和知情權。
在“蘇某訴某銀行委托理財合同糾紛案”中,法院認為某銀行在銷售案涉資管產品的過程中,未以合適方式向蘇某揭示產品風險、產品特性、投資方向、開放贖回安排等關鍵信息,未有效履行適當性義務,對蘇某遭受的投資本金損失,應承擔相應賠償責任。
最高法表示,金融機構在加快開展科技金融業務的同時,也利用技術優勢掌握金融交易及糾紛解決方式的主動權,對金融消費者制定了一些不合理的條件,亟需予以規范。“方某訴某基金公司財產損害賠償糾紛案”明確,基金公司依托App技術優勢,在消費者認購產品后強制變更爭議解決方式的行為不具有法律效力,彰顯對金融消費者合法權利的剛性保護。
此外,在一些案例中,人民法院還針對金融案件特點,綜合運用多元化解、調解和解、示范判決等工作舉措,為金融消費者、中小投資者提供便捷、高效、低成本的糾紛化解途徑。
下一步,人民法院與金融監管部門將凝聚共治合力,共同規范金融服務行為,依法保護金融消費者、投資者合法權益。
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