商貿行業是連接生產和消費的關鍵紐帶，是建設強大國內市場的重要支撐。近日，商務部等9部門印發《關於加快推進科技興商的意見》。意見以科技興商為主線，提出18條具體舉措，主要包括科技賦能商品消費提質、科技推動服務消費擴容、科技暢通商貿流通鏈條、科技塑造未來商業場景四個方面。

在10月19日舉行的國新辦新聞發布會上，商務部部長助理袁曉明表示，意見是首次以“科技興商”為主題出台的一份綜合性、系統性文件，核心是把科技創新作為貫穿商貿全鏈條的重要驅動力，推動科技與商貿深度融合。

袁曉明將政策的主要特點概括為“新”“全”“實”。

“新”，就是突出科技創新，適應消費新趨勢新變化。隨著人民生活水平提升，消費者更加注重產品的品質和消費體驗，科技創新日益成為推動消費擴容升級的重要舉措。意見既立足當前擴大消費的現實需要，著力激活消費市場，又著眼長遠發展，以科技創新改造提升傳統商貿、培育壯大新興業態，為商貿高質量發展注入持久動力。

“全”，就是突出雙向發力，覆蓋商貿全鏈條全業態。縱向上，從供給端的產品研發、生產制造、服務提供，到流通端的批發、物流、電商，再到消費場景，將科技創新融入商貿各環節。橫向上，用新技術改造提升零售、餐飲、家政等傳統業態，讓傳統消費煥發新活力。

“實”，就是突出問題導向，確保政策可落地可檢驗。意見聚焦商貿領域突出問題精准施策，例如，針對商品供需適配問題，提出發展柔性制造、推廣按需生產等模式，培育一批具有行業影響力的定制品牌。圍繞豐富優質服務供給，提出推動家政、醫療、養老托育等民生服務數智化轉型，拓展智慧教育、智慧文旅、智能體育等升級服務。針對電商品質問題，提出開展品質電商培育行動，加強重點產品電商平台聯網核查。

商務部市場體系建設司司長孟岳介紹，意見把科技推動服務消費擴容作為重要板塊，應用人工智能、大數據等技術，以科技提升基本需求類服務水平，讓服務更省心、更靠譜。針對家政、養老托育等日常需求，鼓勵家政企業與科技企業合作打造智能家政服務平台，推動服務評價、服務流程線上可追溯，提升家政服務規范化水平。支持建設智慧養老機構，通過智能穿戴設備、人體感知監測技術，實現健康監測、緊急救助等功能，提升養老服務的保障能力。

如今，以人形機器人為代表的具身智能產品正加快走出實驗室，逐步走進商圈門店等現實場景。工業和信息化部科技司司長魏巍表示，工業和信息化部正推動以人形機器人為代表的具身智能產業實現三個“加速”。一是規模體量加速壯大。今年上半年，我國人形機器人整機產品突破400款，產量超4萬台，預計全年將突破10萬台﹔二是創新能力加速躍升。攻關人形機器人和具身智能運動控制、仿真模擬、觸覺傳感等一批關鍵技術，帶動產品性能不斷躍升﹔三是產業應用加速落地。推動相關產品在倉儲物流、餐飲零售、家庭服務等300多個重點場景加快驗証和部署，整機作業能力、場景適配能力持續提升。

近年來，伴隨人工智能等新技術的迅猛發展，一批沉浸式體驗、數字演藝、智慧游覽項目落地見效，一批文博場館、旅游景區運用數字孿生、擴展現實、超高清等技術活化文化資源，把沉睡的文物、厚重的歷史轉化為游客看得見、能參與、可共情的文旅產品。

文化和旅游部產業發展司負責人周漢萍介紹，文化和旅游部相繼印發《文化和旅游發展“十五五”規劃》《文化產業發展“十五五”規劃》，明確“推動科技賦能文化和旅游發展”重點任務。目前，已遴選立項14個項目開展“人工智能+文化和旅游”應用試點工作，積累經驗並推動試點成果在全國落地實施。

“意見中的措施緊扣實際應用場景，通過發揮超大規模市場優勢，推動技術與市場高效對接，切實讓科技創新成果惠及經營主體和廣大消費者。”袁曉明表示。（記者 董蓓）