“隻有想不到、沒有買不到”的中國好物，不僅讓外國游客又多了一個來華的理由，還向世人“晒”出了中國制造、中國品牌、中國設計背后的產業活力和文化魅力。

購物清單向“新”拓展

繼China Cool（來華避暑）、Chinamaxxing（極致中國化）后，China Haul（中國購物開箱）成為近期海外社交平台上走紅的又一熱詞。不少外國游客來華后滿載而歸，回家后在鏡頭面前展示在中國購買的各種商品，有的還以“過來人”身份傳授經驗——來中國一定記得多帶空箱子。

外國游客來華買什麼？在外國博主的開箱視頻裡，既有無人機、折疊屏手機等科技產品，也有美妝、服裝、盲盒等時尚產品，還有中藥、按摩儀等養生單品。

“最近帶團時我明顯感受到外國游客的‘購物清單’變了。”全國特級導游、京騎文化聯合創始人竇俊杰說，以前老外喜歡買印著熊貓、長城圖案的中國紀念品，現在受到社交媒體的“種草”，他們更希望買到國潮美妝、黑科技小家電、智能家居產品以及具有設計感的日常生活用品。

桂林唐朝國際旅行社總經理周曉光說，一些外國游客來華前會做攻略，提前了解中國好物，“有的游客會提出，到廣東佛山買家具，或者到廣州皮具城買箱包”。

商務部市場運行和消費促進司司長楊沐表示，我國入境消費正呈現出一些新變化和新特征。品類在向“新”拓展，科技好物、國潮穿搭、中式養生、美妝潮玩備受外國朋友青睞﹔場景在向“廣”延伸，大城小鎮、大街小巷都能見到外國游客的身影﹔偏好在向“購”轉變，購物正變成來中國旅游的重要目的。

消費體驗持續升級

為什麼越來越多外國游客願意跨越山海來到中國，不遠萬裡帶走中國好物？

中國的免簽“朋友圈”持續擴大，來中國越來越方便。就拿過境免簽這一政策來說，我國240小時過境免簽政策適用國家已增至57國。在此基礎上，我國還推出一系列政策舉措，方便外國游客來華購物。一方面，離境退稅政策不斷優化，放寬商店備案條件、降低起退點、實施小額抽檢、推廣“即買即退”﹔另一方面，消費環境持續改善，支持重點商圈升級改造，提升支付便利度。今年前8個月，全國離境退稅銷售額同比增長約六成，辦理退稅人數增長3倍。目前，全國退稅商店已超過1.8萬家，比2024年底增長4倍。

從10多年前國人出國“搶購”電飯煲、馬桶蓋、護膚品，到如今外國人來華“掃貨”，這一轉變背后是我國完備的產業基礎、持續突破的創新能力提供的底氣和支撐。我國制造業總體規模連續16年位居全球第一，擁有齊全的產業門類、完整的產業體系，智能制造、綠色制造、服務型制造水平不斷提升。中國制造、中國品牌、中國設計形成的獨特吸引力，成為外國游客滿載而歸的理由。

“現在我們帶團，很少直接去商場，而是帶外國游客去非遺代表性傳承人的工坊。他們親眼看到一塊泥土如何變成紫砂壺，能深刻感受到這種活態傳承的文化魅力。”竇俊杰說，把購物點變成文化體驗點，讓外國游客親手參與制作，中國好物變成了他們理解中國文化和中國百姓日常生活的“鑰匙”。“我們要講好背后的故事，讓外國游客帶走一件商品的同時，也帶走對中華文化的敬意。”

改善服務提升口碑

在北京聯合大學旅游學院教授孫夢陽看來，當消費場景持續擴大，購物活動與城市游覽、科技體驗、中醫康養等環節相互交織，入境旅游產品的范圍也在不斷拓展。“購物不再是孤立的一環，而是逐漸成為串聯科技、康養、文化的‘超級接口’，這將是入境旅游產品和服務創新的重點。”

要把重心放在口碑上，繼續在改善消費環境上下功夫，以更加優質的服務保障，讓外國游客買得放心舒心。竇俊杰認為：“首先，必須完善保証產品品質與交易透明的退換貨機制﹔其次，提供全方位的物流打包服務和跨境支付指導。外國游客買得開心，回去后自然會成為我們的‘宣傳大使’。”此外，隨著外國游客需求的變化，導游的角色也在改變。“導游不能隻懂翻譯，還要成為懂行的‘買手’，提前幫客人做好禮物清單，幫他們挑選既有質感又有文化底蘊的伴手禮，並教他們如何砍價或掃碼支付。”

孫夢陽建議，推動購物服務從被動接待轉向主動“產品化”，依托國際消費中心城市建設等契機，打造探店主題線路。“推出中國品牌探店地圖，提供店鋪檢索、地圖導航、退稅資質信息、多語種攻略等服務，回應社交平台上China Haul相關視頻引發的‘在哪買’‘怎麼搜不到’等高頻追問，讓購物意願順暢轉化為消費行為。”

孫夢陽表示，China Haul承載的不只是塞滿行李箱的中國好物，更是全球消費者投出的“信任票”。“熱詞總會翻新，唯有把這份信任轉化為持久口碑，才能形成穩定的入境旅游消費。”（記者 張雪）