互联网+家装赛道 “天猫人民装修”引领消费升级

2016年7月28日,“天猫人民装修”将与中国建筑装饰协会初次携手,重磅推出“天猫人民装修”1.0战略,引领家装互联网服务标准升级,定义互联网家装未来发展方向。天猫家装服务全面升级,搭建家装行业更好的商业生态,打造“透明装修、无忧保障”的消费者心智。“天猫人民装修”项目打通了装修基础信息透传、装修任务分配和装修进度的信息链,强化平台对整个服务过程的监管,监督商家将整个服务过程从线下回传到线上。
基于品牌影响力、产品力、销售额、好评率等维度考虑,首批入驻“天猫人民装修”的品牌是实创、百安居、有住、我爱我家网和惠装网。即日起,北京、上海的消费者通过天猫选择五大品牌,可以享受“天猫人民装修”的强有力保障体系。预计到2016年底,“天猫人民装修”会携手超过50家全国性超级家装品牌跑通全国50个以上城市,让更多的消费者享受真正的互联网平台带来的家装服务体验。
正如中装协秘书长张仁所言:“天猫家装作为全球最大的线上电商平台,携手中装协,通过与线下优质品牌的强强联手,从流量、评价、大数据、内容甚至极具代表性物流安装送货服务保障工具‘喵师傅’等方面全方位打造家装行业的基础商业设施,是造福全体家装消费者的事。在这方面,协会会不遗余力全面给予专业、团队及政策层面的支持,通过人民装修,一起建立家装行业的‘透明、保障、快乐、无忧’装修体验。”
针对天猫家装装修行业发展,天猫家装总监冬一表示:“装修行业是天猫家装成长最快、潜力最大而且全渠道品牌生态建设方面发展极为迅猛的板块,2015年增长率接近500%。毫无疑问,装修行业会是整个大家居行业的入口,天猫今年把家装、家居、家纺等板块合并成家装家居行业,就是为了做大整个大家居行业。在消费升级的大背景下,如何打破装修行业信息“黑洞”的现状,给消费者提供透明、保障、安心”的装修,通过品牌、平台和互联网技术的优势,在协会的支持下,‘天猫人民装修’成就整个家装行业的产业梦想。”
对于此次“天猫人民装修”1.0版本的问世,对于优质品牌和优质服务体系的塑造,倒逼体系内转型升级,沉淀更多、更好的消费者品牌,五大品牌老板均充满了期待。
实创董事长孙威说,“天猫用技术和产品更好地连接品牌、消费者和平台,帮助传统品牌家装公司完成大象转身,是赋能商业的完美体现。实创和天猫家装一起携手走过近二年的战略合作,公司的组织架构、股权激励及产品研发等方面做好了准备。”
百安居总裁吴笃卿认为:“百安居2015年11月3日在天猫开店,通过和天猫的深度战略合作推动百安居商业模式的快速转型,借助百安居强大的供应链优势打造的‘999环保豪装’套餐在半年多的时间内豪取过万单,一举推动百安居扭亏为盈。今年6月份百安居建材官方旗舰店在天猫开业,通过整装、局装、e维修和零售全渠道电商模式推动百安居快速建立在家居建材垂直行业的领先地位。”
有住网董事长兼CEO杨铁男信心满满地表示,“有住从成立的第一天开始,就是以追求‘消费者满意度’为企业的最高行为准则。从599百变装的持续升级到‘白’系列产品的推出,在产品化的道路上不断锤炼自身的研发水平、供应链和服务力。有住和天猫人民装修服务消费者的宗旨和目标一致,因此接下来我们会加快天猫人民装修在有住合作落地的步伐,双11前跑通全部落地城市。”
我爱我家网马自强总经理认为,“我爱我家网线下深耕家装市场10多年,从建材团购模式向互联网家装模式转型,通过自身强大供应链优势和电商平台基因,2016年5月份全面入驻天猫家装,并展开深度合作。‘天猫人民装修’主打透明装修、无忧保障的心智和我爱我家网在全国57个城市主打消费者服务保障的体系建立不谋而合。借力天猫家装,推动我爱我家网线上线下产品、服务和信息流全面打通,是我们今年下半年的主要战略目标。”
年轻的女性创业者,惠装网董事长兼CEO刘禹锡认为,“惠装网通过去中间化,直接对接工长的模式让装修变的更加简单,进而真正颠覆传统家装行业,这些和天猫家装的服务理念是一致的,也代表着装修业态升级的先进生产力。通过惠装自身强大的系统资源和‘天猫人民装修’系统打通,让更多的消费者享受透明装修的愉悦,是我们共同的目标。”
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