京东集团首席执行官刘强东致辞

11月8日，由国家工商总局网络商品交易监管司、消费者权益保护局、广告监督管理司指导，中国个体劳动者协会主办，京东集团和《光彩》杂志社共同承办的“网络交易自律与发展峰会”在北京京东大厦召开。国家工商总局党组成员、副局长王江平，京东集团首席执行官刘强东以及来自百度、1号店、途牛网、聚美优品、唯品会、国美在线、滴滴出行、当当网、美团大众点评、网易等18家知名网络交易平台的代表、近300家实体企业代表参加了本次峰会。京东集团首席执行官刘强东做了开场致辞，刘强东表示，京东在现行法律基础上采取了一系列高标准的自律措施，并不断思考，呼吁社会各界与全行业共同构建与网络经济发展相适应的、更高标准的新秩序。

以下是刘强东发言节选：

尊敬的王江平副局长、各位领导、各位同仁、各位来宾：

大家上午好！

欢迎大家光临京东、参加本次峰会！

今天，来自国家工商总局和有关执法部门的领导、中国顶尖学术机构的专家、知名电子商务企业代表和来自全国的民营企业家群贤毕至，济济一堂。大家在网络经济迅猛发展的当下，在中国经济转型升级的重要时点，共同关注“网络交易的自律与发展”——这一重要而紧迫的主题，我认为恰逢其时，意义深远！

“不畏浮云遮望眼”，当大部分人都只关心眼前的繁荣与发展时，我们需要以更理性的视角去聚焦长远的健康和规范。对中国的网络经济而言，“发展”与“自律规范”如鸟之双翼、车之两轮，不可或缺。

何以规范，唯有秩序！今年年初，在京东的年会上我提出了“新经济、新秩序”的主题。我们也欣喜的看到，近年来，国家正在进行一系列改革和立法，正在搭建与新经济、新业态、新常态相适应的商事登记和市场监管制度。作为领军企业，京东在现行法律基础上采取了一系列高标准的自律措施，与此同时，我们也在不断思考、并呼吁社会各界与全行业共同构建与网络经济发展相适应的、更高标准的新秩序。新经济需要新秩序，只有规范发展，才能正道成功。

我所理解的新秩序至少具有下述五个特点：

第一，新秩序一定是为所有市场主体提供公平竞争的机会和环境的秩序。

无论线上还是线下、无论城市还是乡村、无论东部还是西部、无论企业的性质还是规模，所有的市场主体，所有的竞争者在同一市场条件下，自由的展开竞争，真正发挥市场在资源配置中的决定作用，优胜劣汰、物竞天择。政府在政策措施、市场监管、税收公平等方面一视同仁的对待所有市场参与者。大力实施公平竞争审查制度，废除妨碍全国统一市场和公平竞争的规定和做法。某些领域具有支配地位的大企业，要摒弃工业时代的垄断思维，真正将开放、平等、协作、共享的互联网精神贯彻到每一份合同、每一笔交易。在法律实施中，真正赋予反垄断法以“经济宪法”的权威，使公平竞争成为市场参与者的自觉意识和行为，成为中国最主流的商业文化。

第二，新秩序一定是对“信用”充满敬畏，并能充分体现“信用”价值的秩序。

人无信而不立，业无信而不兴。诚实信用，不仅是法律原则和规定，更是普世的道德准则。近年来国家不断的改革传统的市场监管模式，越来越突出信用监管的作用，对此我们高度认同。建立在信用基础上的市场秩序，一定要对信用有一整套全面、客观而科学的评价机制。对企业而言，这套评价机制的权重指标要包括企业与政府、与合作伙伴、与交易对象、与消费者、与劳动者、与投资者等多个层面。政府部门之间、政企之间、地区之间信用信息共享、实时联通和大数据的运用，将有助于信用状况的掌握，从而更好实现守信褒奖、失信惩戒、炒信严惩。信用将成为所有市场参与者最为珍视、倍加呵护的财富。

第三，新秩序一定是极力保护创新和创造的秩序。

大众创业、万众创新，赋予了中国网络经济蓬勃生机和不竭动力。保护创新和创造，就是保护人类一切智力成果、就是保护品牌、专利等知识产权所有人付出的心血。对知识产权的漠视，最大的危害不仅是在国际上大国尊严的受损；不仅是劣币驱逐良币，使中国制造、中国品牌乃至中国经济深受毒瘤之害；更重要的是当一个年轻人可以轻易的从网上买到假名牌的时候，这会影响一代又一代年轻人的价值观和创新梦想。建立在假货产业链上的所谓经济，其本质是饮鸩止渴。新经济一定不是建立在迁就和纵容之上，新经济孕育在创新和创造之中。要让保护创新和创造成为最广泛的社会共识，要象保护有形财产一样保护知识产权。我们要通过制度和法律实施来共同呵护年轻人的梦想。

第四，新秩序一定是对消费者充满敬意的秩序。

我们注意到不仅是《消法》，越来越多的法律制度、政策措施都关注到了消费者权益的保护。消费者的每一次消费，都正在成为整个国家、乃正人类社会源源不竭的发展动力。增加消费者福利，新经济可以做得更多。电子商务丰富了消费的内涵、创造了消费模式、引导了消费行为，大数据、物联网、VR/AR技术前所未有的优化了消费体验，今天的消费者正在享受着人类历史上最好的消费环境，更应受到更完善的权益保护。知情权、个人数据、隐私保护与交易安全、平台服务标准等问题正逐步破题，规范的框架正日益清晰。最本源的问题—何为真正的消费者？该如何协同社会资源共同为真正的消费者而不是碰瓷人谋福利，又一次成为全社会共同思考的焦点。正是在这样一次次碰撞中，中国消费者保护大厦方能由奠基走向拔地而起。

第五，新秩序一定是倡导“品质”的秩序。

中国已经经过30年高速增长，今天我们已经有能力去强调消费的品质。消费端，中国有正在升级的旺盛消费需求；制造端，中国有庞大的制造能力；问题的核心就是要让国内制造和供给的产品能够满足升级的需求。在这方面，电商的引导和渠道作用日益显著。我们强调品质电商，强调品质、品牌、品商，我认为这是流通领域推进供给侧改革的必然选择，是新常态下电商转型升级的必由之路。我们整合最具竞争力的供应链，联手优质品牌厂商，为消费者提供品质消费，不仅会助力中国品牌崛起，中国品商的发展，更会弘扬工匠精神和中国制造，助力中国经济成功走向转型升级之路！

以上几点思考，不仅是京东追求的目标，更是京东持久的坚持和今日的实践。创业伊始，我就定下三条铁律：永远不卖假货水货、永远不偷税漏税、永远不行贿受贿。13年成长路上，京东一直不忘初心、坚守价值。

再过两天就是双11了。喧嚣娱乐和冲动消费终将回归到对品质和服务的精挑细选，京东也将通过“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”为消费者提供更多更好选择，让消费者回归到“认真购物、买点好的”的良好体验。

“行百里者半九十”，20年来，中国的网络经济经历了由自发萌芽、野蛮生长到扶持发展的各个阶段，当前正站在亟需“规范发展”的历史门槛和重要关头。未来中国网络经济的持续、健康发展，是我们每个人的职责所系、也是本次峰会的意义所在。让我们共同努力、政企协作、社会共治、规范发展、正道成功！最后，祝愿本次峰会取得圆满成功！谢谢大家！

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