恒丰银行上海分行开业一周年

新华网上海12月30日电 12月30日,是恒丰银行上海分行开业一周年的日子。一年来,恒丰银行上海分行在总行党委、董事会的正确领导下,秉承“恒必成 德致丰”价值理念,深入贯彻“1112 5556”工程、“12345”行动纲领和“亮剑行动”战略,奋力拼搏、开拓进取,用差异化发展经营策略为申城企业和居民带来不一样的优质金融服务,赢得了社会各界的高度认可。
恒丰银行是全国性股份制商业银行,在香港中文大学发布的《亚洲银行竞争力研究报告》中,恒丰银行位列亚洲银行业第5位,在英国《银行家》杂志发布的“2016全球银行1000强”榜单中,恒丰银行位居第143位。恒丰银行上海分行的成立,标志着恒丰银行在上海成功“落子”、12家全国性股份制商业银行拼齐在沪版图,也意味着恒丰银行“植根鲁苏,深耕成渝,拓展中部六省和海西,进军京沪广深”区域发展策略取得新进展。
立足上海 助力地方经济发展
作为上海银行业的后起之秀,恒丰银行上海分行始终以践行地方发展战略、助推地方经济发展为己任,迅速融入上海市金融生态环境,紧紧把握“一带一路”国家战略和长江经济带建设等契机,充分发挥上海自贸区的区位优势,顺应内外贸易一体化的发展趋势,做大贸易融资、现金管理、供应链金融等交易银行业务,走资本节约、轻资产、轻运营的特色化发展道路。
恒丰银行上海分行瞄准市场定位,以客户为中心,以创新为驱动,综合运用并购贷款、资产证券化、跨境投融资、资管计划、信托计划、银团贷款等本外币、表内外、离在岸金融产品,为一大批在沪龙头企业、上市公司、优秀民企提供了强劲的资金“动力”和金融“能量”,有效支持了地方重点产业基地建设、传统产业升级和战略性新兴产业发展,实现了自身成长与区域经济的协调共进。一年来,恒丰银行上海分行深入绿地集团、华信集团、新华联集团、广汇汽车等本地企业调研,逐个走访考察,主动对接、主动让利、主动服务,在认真研究企业运营模式的基础上制定最适宜的融资方案,切实降低企业实际成本,累计授信总额760亿元,分行资产总额超过千亿元。
恒丰银行上海分行始终服务上海、扎根上海,为上海科创中心建设、自贸区建设提供优质的金融服务,参与谱写城市经济高速健康发展的时代篇章。
响应双创热潮 促进实体经济发展
今年,国家“投贷联动”试点工作的正式启动,恒丰银行作为十家试点银行中唯一一家全国性股份制商业银行,正加速布局准备投贷联动,希望以自身优势服务于上海科创中心建设。
随着“双创热潮”的来临,通过投资和贷款相结合,小微企业、创业企业等轻资产企业可以从银行拓展融资渠道,这对于中国经济转型、中型银行差异化经营,改善盈利结构有重要意义。“投贷联动”将有助于加快实施创新驱动发展战略,大力推进“大众创业、万众创新”,努力探索符合中国国情、适合科创企业发展的金融服务模式。下一步,恒丰银行上海分行将在监管机构、总行的指导下,不断探索为科创企业服务的模式和机制,积极稳妥开展投贷联动试点工作,不断提高为实体经济服务效率。
响应国家号召,恒丰银行以内部创新对接社会“双创”,将信贷资源优先投放于创业创新型小微企业,帮助创业创新企业摆脱困境,构建良性循环金融服务生态圈,助推国家实体经济发展。
聚焦特色与创新 坚持差异化经营发展
在总行“四轮驱动、两翼齐飞”业务发展战略的带领下,恒丰银行上海分行积极探索适合上海市场特点的“差异化经营,特色化发展”路径,不断完善分层服务体系,开拓业务新品,满足客户多样化需求。
建立上海自由贸易试验区是我国全面深化改革和进一步扩大开放的一项重要举措。自上海自由贸易区成立以来,金融机构纷纷落户,金融创新活力不断提升。恒丰银行上海分行将自贸区业务纳入创新发展的战略重点积极推进,主动发力,以高于同业均速的速度成功上线自贸区分账核算单元系统,依托对公产品完善、业务流程快、审批高效的优势,迅速落地了自贸区项下的境外银团贷款和境外双边贷款业务,更好地为境内外优质企业提供跨境投融资综合金融服务方案。
近年来,越来越多的中国企业在“一带一路”背景下开启了境外投资的新窗口。恒丰银行上海分行立足上海地区对外开放程度高、金融创新发展前沿性强的区域特点,积极践行恒丰银行国际化强行战略,充分利用上海自贸区政策红利,大力发展国际结算、国际金融业务,助力中国企业“走出去”。
在平台金融方面,恒丰银行上海分行紧随加大对新消费领域金融支持的国家政策,主动拥抱移动互联网浪潮,以信用卡余额代偿为切入点,运用互联网技术开展远程客户授权,实现网络非面申请、系统自动审核,有效提升融资效率;打破多数同业采用的“一刀切”式固定利率模式,引入国际成熟的利率差异化定价,满足客户多样化需求。同时,利用新型电子认证方式,通过大数据征信与传统人行征信数据相结合,有效防范伪冒风险和信用风险,助推消费金融新浪潮,打造“财富管理”和“消费金融”双轮驱动的个人金融业务模式。
以客户为中心 完善优质服务
上海作为国际金融中心,银行业竞争激烈,服务不仅是银行软实力的体现,更是银行生存发展的生命线。恒丰银行上海分行对服务工作尤为重视,以内训师机制为抓手,将“以客户为中心”的理念应深深植入于思想、贯彻于行动。
恒丰银行的服务内训师采取竞聘上岗、末位淘汰的动态管理机制,以保证服务内训师队伍的整体素质。恒丰银行上海分行内训师人员在经过总行的集中式培训后,对分行柜面一线员工进行了细致的转培训,从站姿、坐姿、微笑、握手、交谈、服饰等日常礼仪到红酒品鉴、香水品鉴等高端商务礼仪,通过全面的培训致力打造一支素质过硬的柜面服务团队,确保前来办理业务的每一位客户都得到最贴心、最细致的服务。
优质服务不仅依赖于强化员工内在素养,还需要完备的服务设施和顺畅的服务体验。恒丰银行上海分行营业部通过细分客户等候区、填单区、自助设备区等功能区,设置针对老弱病残孕等特殊人群的爱心窗口和爱心专座,备齐雨伞、擦鞋机、饮水机、针线盒、纸巾等贴心物品,使得厅堂环境温馨整洁、令人心情愉悦。分行营业部还准备了便民服务箱、常用医药箱、放大镜、轮椅、拐杖等,专门在网点门口设置了呼叫门铃,切实提高应急能力,完善服务体验。
服务无止境,接待无小事。恒丰银行上海分行始终致力于提升服务品质,用优质的服务为产品和服务增值。
锻造企业文化 践行社会责任担当
十年企业靠制度,百年企业靠文化。文化是企业的灵魂,是企业做大做强的重要保障。恒丰银行上海分行坚持人才化强行战略,优化员工职业晋升机制,加强员工活动基础设施建设,组织丰富多彩的文体活动,“恒丰好声音”、“狼兔杯”运营技能大赛等活动的开展让员工在八小时外能够充分放松,增强了分行凝聚力和向心力,将全体员工紧密团结在恒丰银行上海分行的大家庭。
恒丰银行上海分行在各项业务快速健康发展的同时,时刻牢记企业公民身份,不忘初心,积极践行关爱员工、服务客户、回馈社会、创造价值的社会责任,筑牢可持续发展的根基。2016年5月25日,由上海市税务局和上海银监局联合主办、上海市银行同业公会承办的“银税互动”合作签约仪式暨银税合作宣讲会举行,恒丰银行上海分行与上海市税务局签订了《“征信互认 银税互动”合作框架协议》,正式成为25家“银税互动”合作试点银行之一。“银税互动”是一项由国家税务总局和中国银行业监督管理委员会联合开展,旨在通过共享企业纳税信息和银行账户信息,有效缓解企业与银行之间信息不对称的难题,打破小微企业融资难局面。恒丰银行上海分行充分借助“银税互动”数据交互平台,主动服务小微企业金融需求,优化信贷审批流程,提高审批效率,及时掌握风险动态,支持上海地区实体经济健康发展,真正践行总行“做‘很方便’的银行”的宗旨。
为切实加强银行业消费者权益保护工作,一年来,在监管部门和总行的指导下,恒丰银行上海分行持续开展“金融知识万里行”、“金融知识进万家”、反假币宣传活动、网络安全宣传周、防范电信诈骗、打击非法集资等公众教育活动。通过走进社区、走进街道的形式,在营业网点周边各个小区搭设展台,摆放安全防骗知识手册、反假币知识手册、防范电信诈骗知识手册等宣传材料,并向往来咨询人群现场讲解用卡安全、理财常识、人民币防伪等金融知识。
宣传和普及金融知识是银行应尽的社会责任,恒丰银行上海分行将持续开展金融知识宣传活动,有效履行创建和谐金融环境的社会责任,提高公众安全防范意识和辨别真伪能力,为创造和谐稳定的金融秩序贡献力量。
激情飞扬,百年恒丰。在总行党委与董事会的正确领导下,在社会各界与广大申城市民的支持帮助下,恒丰银行上海分行怀抱“打造精品银行、全能银行、百年银行”的伟大愿景,强基固本,凝心聚力,亮剑拼搏,取得了优异的经营业绩。恒丰人始终以高度的责任感、事业心和担当精神投身工作,不断提升自己的专业素养,怀抱初心,众志成城,凭借饱满的精神风貌和强大凝聚力共同描绘百年恒丰的美好发展蓝图。
未来,分行将继续把握改革发展趋势,围绕上海市委、市政府的战略部署,坚持服务地方经济、服务社会发展、服务广大客户,进一步完善网点布局,结合上海金融中心建设需要,深耕本地经济,为推动上海国际金融中心建设迈上新台阶做出贡献。创新金融产品,树立服务品牌,恒丰银行上海分行将砥砺前行,载梦高歌,书写发展新华章。
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