7月20日，河南省遭遇极端强降雨。中国太保产寿联动。截至7月21日上午8时30分，中国太保产险在河南地区共接到灾害报案4163件，其中车险接到报案4083件，非车险接到报案80件，相关定损理赔服务正在紧张推进中。

中国太保负责人表示，河南暴雨发生以来，中国太保当地分支机构理赔人员24小时保持手机畅通，随时接受统一调度任务，同时强化联动，做好协同排查、跟踪和定损。中国太保产险河南分公司已启动大灾理赔绿色通道，简化单证流程，提供无保单服务，优先审核，即时支付；在条件允许的情况下，设立大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务。中国太保寿险河南分公司开放办公大楼，供周边居民群众休息、避险、充电、沐浴。

与此同时，中国太保产险营运山东分中心理赔、客联互通协作，紧急安排人员到岗支援；启动极简报案程序，快速完成报案；向客户提示“不得二次点火/不得再次启动车辆”，做好报案客户服务和指导，与客户共度难关。

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