3月17日，中国银行业协会联合全国工商联发布《银行业金融机构支持民营经济高质量发展倡议书》（以下简称“倡议”），为民营经济健康发展和民营企业做优做强提供有力支持。

　　作为中国民营银行代表，网商银行行长冯亮参与倡议发布。“网商银行的成长历程，正是国家支持民营经济高质量发展的缩影。我们服务过的5300多万小微经营者中，9成以上是民营经济的毛细血管。未来，网商银行将坚持科技创新，深化服务，与各方携手，践行助微使命，共筑民营经济高质量发展的金融基石。”他表示。

　　据悉，这份聚焦民营经济的倡议书，将"深化助微计划，精准滴灌小微"列为重点任务之一。冯亮认为，作为中国金融系统的补充者，网商银行一直将服务小微作为重点工作。网商银行服务的客群具有鲜明特征：近80%为首次获得银行贷款的经营者，超半数来自县域及农村地区，户均贷款仅7.2万元，正是民营经济中最具活力的 "毛细血管"。

　　在服务民营经济的过程中，网商银行的特色是坚持科技驱动。冯亮介绍，面对“小微用户分散、风险高、识别难”等难题。10年前，网商银行以310模式服务小微，也就是3分钟申请、最快1秒到账、0人工干预，让每一部手机成为他们的银行网点，触达传统金融难以覆盖的长尾客群。在AI时代，网商银行持续探索新技术应用，提升小微金融的服务质量。

　　据悉，网商银行自主研发的 "大雁系统" 通过大模型构建产业链图谱，已识别汽车、医疗等9大产业链上的2100万小微企业。浙江嘉兴某新材料企业凭借12项专利与产业链坐标，无需抵押即获200万元信用贷款，正是这一技术的生动实践。截至2024年底，大雁系统已服务超58万家科创型小微企业，授信金额突破千亿元，为培育新质生产力提供金融助力。

　　"百灵智能交互式风控系统" 则让小微企业主手机里多了一位7×24小时的AI信贷审批员。街边小店、卡车司机都能自助上传合同、流水等碎片化的信息，完成贷款提额。百灵已服务800万小微用户，平均提额4.5万元。

　　与此同时，网商银行将服务延伸至资金管理领域，通过余利宝、月利宝等产品为4000万小微提供灵活理财，让经营资金在周转中持续增值。

　　2020年，全国工商联、中国银行业协会和网商银行等一起发起“助微计划”。5年的时间，超过120家金融机构加入。从“无接触贷款”，支持小微经营者复工复产，到兴科创、支持绿色发展与乡村振兴等，助微计划的内涵不断升级。

　　面对人工智能带来的产业变革，网商银行将积极响应倡议，以 "三个联合" 践行助微使命：联合政府深化数据要素应用，联合平台构建产业服务生态，联合金融同业提升小微金融服务深度。

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