据极氪品牌公布的数据显示，2026年一季度极氪品牌共交付新车77037辆，同比增长86%，全球累计交付量已突破72万辆。在竞争激烈的新能源汽车市场，即将年满5周年的极氪，成绩耀眼。

极氪狠抓客户满意度的行动，带来了品牌销量与口碑的双提升，一方面是爆款产品的拉动，更重要的是极氪品牌整体高端化运营的体系快速走向成熟，为品牌未来可持续发展打好了基础。

根据交付量数据，成交均价超53万的极氪9X持续热销，已连续5个月稳居50万以上大型SUV销冠，拉动了极氪品牌整体的上升，来自于用户端的产品口碑也在加速向好。

从销售数据上，极氪一直在持续创高，今年一月销量实现翻倍增长，2至3月成为主流新势力唯一连续两个月同环比双增长的品牌，品牌的平均客单价也超过了30万元。极氪9X月交付超过万辆，近5个月在50万以上大型SUV市场占有率达到30%。极氪8X预售火爆，将于4月17日正式上市。极氪猎装家族累计交付超过35万辆。007、007GT于4月10日上市。

从市场终端门店来看，极氪整个销售服务体系、门店运营水平也呈现出和口碑、销量一致的变化。极氪相比其他品牌更加重视终端门店的用户体验，更强调高标准服务的一致性。围绕场域、形象、服务三大维度，极氪对全国直营门店进行了全方位升级，包括焕新门店门头、全流程升级用户服务等，构建起“体验-口碑-销量”正向循环，为品牌高端化发展筑牢坚实根基。根据用户反馈：极氪销售伙伴会对跨政策周期、尚未提车的订单，征求用户意见，匹配更优的交付方案。比如，许多用户关心的极氪9X交付等待，极氪一边出台了每日200元的等车礼遇，一边协同供应链加快产能提速，目前9X的Max/Ultra版下单提车需1至6周，Hyper/曜黑版交付已提速至8至12周。

整个极氪品牌自上而下，围绕零售政策、服务体系、用户权益等一系列坦诚透明沟通的举措，让用户对品牌的感知，从技术参数转向品牌信任。

在零售政策上，极氪坚持政策与价格的透明稳定，极氪率先在行业内打破惯例，提前2个月甚至1个季度发布产品改款预告，同时对老款车型也给予积极政策，确保新老用户都有充分的知情权与选择权。用户服务上，极氪为用户提供实用周到的高标准服务，并保持服务水平的连贯性、一致性。从线上邀约、用户到店、试乘试驾、跟单促单、产品交付，用户体验全流程有专属的服务标准，从“服务同质化”向“用户获得感”转变，聚焦“一切从用户需求出发”，强化前端销售、交付与售后服务的融合，确保用户得到一致性的服务体验。在用户权益方面，极氪对老用户构建了一套涵盖专属购车权益、行业领先的质保保障、主动且贴心的售后服务和基于用户反馈的快速产品升级的完整体系。在用户关系上，极氪全国门店清晰展示的《用户服务公约》，将服务承诺从模糊的口号变为可量化的标准，配合“神秘体验官”计划，建立起全面的用户监督机制。