受台風“杜蘇芮”影響，全國多地遭受嚴重洪澇地質災害，給人民群眾的生命財產安全帶來不同程度的損失。連日來，中信銀行黨委全面啟動應急預案，各級黨組織聞“汛”而動，抓實抓細防汛救災措施，扎實做好金融服務保障。

快速部署跑出“中信速度”。台風入境前，中信銀行黨委第一時間研究部署應急預案，制定《關於做好極端天氣下業務連續性管理工作的通知》，充分評估極端天氣下可能發生重要業務（尤其是對客業務）運營中斷的風險場景，尤其關注台風、暴雨、洪水、雷電、高濕等場景下可能發生的如人員被困、水電停供、網絡中斷、重要設施損壞、外部服務中斷等次生風險，完善重要業務應急預案的風險場景和應對措施，搶在災害發生前完成各項部署。

福州分行各分支機構黨支部書記親自帶隊，搶抓台風登陸前的寶貴時間窗口，強化應急准備，爭分奪秒排查各類風險隱患。特別是直面台風、有水淹先例及沿海地區的各網點，按更高防護標准，制定周密應急預案。同時，加強員工安全教育，重申注意事項，做到非必要不外出，確保全行員工人身安全，最大限度減少財產損失。

快速支援傳遞“中信溫度”。京能建設是位於北京市門頭溝區的重點建安類企業，也是中信銀行北京門頭溝支行重要企業客戶。企業駐地靠近永定河岸，受災嚴重，屬地員工家中多遭遇停水停電、房屋損毀等不同程度影響。聽聞企業仍有員工因暴雨被困山區，急需應急物資，8月2日下午，門頭溝支行黨支部將企業急需的50箱方便面、50箱飲用水及30套被褥送至企業。

受上游洪水過境影響，河北省涿州市防汛形勢嚴峻。中信銀行涿州支行黨支部臨時設置愛心驛站，滿足周邊停電居民充電、熱水需求，並提供簡餐。支行長、主管行長帶隊為客戶送去飲用水、充電寶等生活物資。在了解到有災民無處安置后，支行積極聯系救援渠道，安置受災居民，努力確保災民有房住、有衣穿、有飯吃、有飲用水喝。

快速保障展現“中信力度”。中信銀行總行黨委要求處在災害嚴重地區或發布氣象紅色預警並啟動一級預警響應地區的單位，提前制定業務運營部署，做好營業網點互備、應急人員排班和替崗、居家辦公及遠程VPN申請、備用場地可用性檢查及啟用、員工避險撤離及客戶安全疏散培訓、應急物資分配、重要設施保護等相關事項的規劃和執行，確保業務的連續性，保障服務“不打烊”。

北京分行望京金庫黨員聶鑫在暴雨期間主動留崗留宿單位，每日早晚定期巡視庫內情況，檢查防汛物資，做好充足防汛准備，對庫內漏水、滲水情況立即處置解決，有效保障了此次暴雨期間金庫安全，保障了全轄現金重空調繳業務的連續性。

泉州分行黨委在實行“三停一休”全員居家辦公期間，積極引導客戶通過網上銀行、手機銀行、微信公眾號等線上渠道辦理業務，並通過“信e融”、信秒貸等為授信客戶、個人客戶提供線上化融資服務，滿足客戶正常支付結算和資金融通需求。台風過后，該行主動了解企業受災情況，針對受台風影響的企業融資需求，加強資源保障、加大授信支持、加快審批速度，為災后重建做好金融保障。

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