工信部回復人民網網友:收到騷擾電話可通過多種方式投訴、拒接
2023年09月26日14:26 | 來源:人民網
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截圖為網友在人民網“領導留言板”留言並得到工信部回復。
人民網北京9月26日電 (記者申佳平)“平均每天接到3-5次推銷騷擾電話,平均每個月要接到好幾十次,已經嚴重擾民了,影響公民的正常生活和工作。”有網友通過人民網“領導留言板”反映,希望相關部門領導重視,重點整頓推銷電話。近日,工信部對此進行了回復。
“我部一直高度重視垃圾短信(或騷擾電話)治理工作,採取了一系列措施,規范信息通信企業市場經營行為,維護良好市場秩序和用戶合法權益。”工信部介紹,如用戶收到垃圾短信(或騷擾電話),可通過以下方式投訴:(1)網站:www.12321.cn﹔(2)12321助手APP。如涉及惡意騷擾行為(或違法犯罪行為),請直接向公安機關報警。
同時,2019年9月,工信部已組織三家基礎電信企業開通全國“騷擾電話拒接”服務,以充分尊重用戶接聽意願,依據用戶意願提供騷擾電話防護。用戶可具體聯系三家基礎電信企業客服免費開通辦理,中國電信服務為“天翼防騷擾”,中國移動服務為“高頻防騷擾”,中國聯通服務為“聯通手機管家”。
(責編:申佳平、呂騫)
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