2023年10月15日，國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國証監會、國家網信辦聯合開展的“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動正式落幕，大家保險通過為期一個月的專項宣傳，為提升社會公眾金融素養、防范化解金融風險、營造和諧健康金融環境貢獻了力量。

活動期間，大家保險集團聯合集團旗下大家人壽、大家財險及大家養老等子公司展開了多渠道、立體化的知識宣傳，線上依托大家保險集團官網、官微、訂閱號、視頻號、微博、抖音、APP等自有渠道和外部中央媒體、地方媒體做了廣泛傳播，線下通過“五進入”集中教育宣傳活動，將金融知識可感、可觸地送進千家萬戶。

高度重視，高管齊上陣傳播金融正能量

10月9日，大家保險集團黨委書記、董事長何肖鋒，黨委副書記、監事長孫先亮，黨委委員、臨時負責人、副總經理羅勝，以及大家人壽、大家財險和大家養老三家保險子公司的總經理共同亮相《因責任而生 守護大家美好生活》宣傳視頻，通過“高管現身話消保”的方式，向消費者傳播金融正能量。

何肖鋒表示，大家保險一直重視消費者的權益保護，公司不僅要向消費者提供優質、安全、高效的金融服務，更要通過透明的信息、公平的交易和合規的運營，共同推動金融行業的健康、可持續發展，為廣大人民群眾創造更多、更好的福利和機會。

為更好地推進2023“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動開展，大家保險集團在京組織大家人壽、大家財險和大家養老三家子公司召開集團消費者權益保護工作(事務)委員會會議。羅勝在會議上表示，大家保險一直秉承保險工匠精神，與消費者並肩前行。金融消費者權益保護工作離不開每位員工的共同努力，參與“金融消費者權益保護教育宣傳月活動”是每個“大家人”的責任和擔當。

集中發聲，“五進入”活動深入千家萬戶

9月26日為“五進入”集中教育宣傳日，大家保險集中開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈的教育宣傳。各分支機構不僅使用統一的活動標識，集中發聲，還創新性地依據自身特點開展了一系列消費者可知可感、影響力大、涉及面廣的活動，形成教育宣傳合力。

“五進入”活動期間，大家保險集團攜手大家人壽、大家財險及大家養老三家保險子公司進行“進商圈”教育宣傳，集團和子公司的有關負責人帶頭走進北京CBD商圈，向消費者發放金融消費者權益保護教育宣傳折頁，普及非法集資、反洗錢等相關知識，答疑解惑金融保險問題，為消費者提供“沉浸式”金融知識學習體驗。

在北京和青海，大家保險員工走進北京市房山區南窖鄉與村民一起互動趣味答題，組織“馬背宣講團”走進青海省黃南州曲海村，幫助村民了解金融利民惠民政策﹔在浙江、湖南和廣東，大家保險人走進當地社區，重點指導老年人使用智能手機，觀看金融知識小視頻﹔在河北、河南和江西，大家保險走進當地小學、中學、大學校園，開展金融知識講座﹔在福建、河南和山東，大家財險走進當地企業，積極服務實體經濟，深入了解企業實際需求﹔在寧波、安徽和陝西，大家保險人走進商圈，在商超等繁華區域開展特色化教育宣傳活動，寓教於樂，廣泛宣傳金融惠民利民政策。

公益助老，為老年人的美好生活保駕護航

隨著國內老齡化程度不斷加深，老年人群金融風險也與日俱增。大家保險從成立之初就致力於為老年人群的美好生活保駕護航，在金融消保宣傳月期間，大家保險集團攜手大家人壽、大家財險及大家養老險旗下18家分公司圍繞“助老”主題走進養老服務機構，展開了公益陪伴、養老護理員培訓、反金融詐騙公益宣傳等系列活動。

“陪伴在老人身旁，我仿佛看到他們年輕的時候激情滿滿，以芳華和熱血書寫祖國時代篇章的樣子。能為老人的生活添上一點五彩斑斕的顏色，是我作為一名黨員志願者最開心的事。”時值國慶和中秋節前夕，大家養老黨支部黨員、青年志願者走進北京三裡河廣電二社區開展“大家力量”系列助老公益陪伴活動，與老人共同制作琉璃手繪杯，作為黨員代表，來自大家養老險的張佳欣感受頗多。

10月10日，在濟南市章丘區日月潭養老中心，大家保險組織山東分公司志願者為這裡的護理員上了一節《噎食的預防與處理》課程，幫助其了解老人的生理、心理特點，及老人年常見噎食的預防及應對措施。活動期間，志願者還向養老中心的長輩播放《反電信網路詐騙法》公益宣傳動畫、發放宣傳折頁，並通過介紹當前電信網絡詐騙違法犯罪典型案例、作案手法和社會危害等，向老年人普及防詐知識，加強對易受騙人群警示教育。

創新舉措，險企攜手銀行舉辦消保專題展覽

近年來，金融宣傳教育一直在創新，大家保險也試圖用大眾更能理解的寓教於樂的方式，將正確的金融消費理念傳播出去。9月26日，在“五進入”活動的“集中教育宣傳日”，大家保險集團與寧波銀行共同舉辦的“匯聚金融力量，共創美好生活”專題展覽亮相大家保險大廈一層大廳，吸引眾多金融消費者現場駐足觀看。一張張生動活潑的現場圖片，一沓沓通俗易懂的宣傳折頁，一段段充滿真情的訴說演繹把銀行與保險的消保宣教精彩呈現。

活動當日，大家保險和寧波銀行主動邀請前來辦理業務的金融消費者和樓宇內的快遞小哥、安保人員等新市民群體觀看展覽，結合大廳液晶顯示屏投放的金融知識宣傳視頻，以“現場+視頻”的形式向他們進行了講解，通過“以案說險”、交流互動等方式為金融消費者帶來沉浸式觀展體驗。展覽現場還開展了有獎問答活動，將銀行、保險基礎知識融入趣味問答中，大家熱情高漲，在輕鬆活躍的氛圍中學習金融知識，融學於趣，內化於心。

科技賦能，創新建設“消保管理數字化平台”

活動期間，大家保險集團積極響應監管號召，依靠數字化和智能化工具全面提升消保工作水平，強化服務能力，通過建設行業領先的“消保管理數字化平台”，展現金融消費者權益保護的新擔當、新氣象。

“消保管理數字化平台”可賦能優化各子公司的業務流程，實現消保工作線上化、可視化、自動化。該平台涵蓋消保指標監測、消保監管評價、產品和服務審查、消保知識庫等多項功能，全面提升公司消保工作的效率和服務質量，給客戶帶來更專業、更優質的服務體驗。

大家保險始終貫徹“金融為民”理念，積極踐行保護金融消費者合法權益的社會責任，在2023“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動期間，大家保險結合企業“養老”戰略，創新開展一系列形式多樣、內容豐富的教育宣傳活動，高管更是帶頭參與宣傳，著力提升群眾的金融素養，為廣大金融消費者傳遞金融保險正能量，展現大家人的責任與擔當。

分享讓更多人看到