11月29日，隨著小區主路改造的順利完成，位於北京通州區的雲景裡小區改造基本完工。

雲景裡區小實景。（受訪者供圖）

據悉，作為北京市在存量規劃時期推行的一項量大面廣的城市更新重要實踐，老舊小區改造正在北京各個區域火熱進行中。雲景裡老舊小區改造項目由通州區重大辦牽頭、中建二局負責改造施工，小區已有近30年房齡，共有16棟多層住宅樓，包含27類戶型，涉及居民672戶、居住人口2300余人。改造內容涵蓋外牆節能保溫施工、外窗更換、室內上下水改造、屋面平改坡以及小市政施工等。

通州區重大辦主任趙明表示，與常規新建項目不同，改造項目直接面臨小區居民的檢驗，居民訴求至關重要。比如在外窗改造時，重大辦和中建二局與居民進行了大量溝通工作，最終外窗護欄同意拆除率100%，因此項目成為了北京市第一個外窗護欄100%拆除的舊改工程。同時，該項目還是通州區首個列入住建部完整社區建設試點名單的項目。

承建單位中建二局項目負責人唐華介紹，目前，項目樓本體節能改造、上下水改造、屋面平改坡改造、外窗等涉及樓體的改造內容全面完成，目前正全力進行小市政道路改造收尾工作。期間，項目嚴格把控施工質量安全，力求把對居民日常生活的影響降至最低的同時，讓群眾感受到實實在在的改造效果。項目建立了“監理單位+居民”聯合監督機制，由社區居委會組建居民監督小組，對改造進度、質量進行全過程監督。在進行室內上下水改造時，先將居民家中的物品、家具等進行防護，地面鋪設地毯，防止施工期間對家具等造成污染、破損，改造期間在居民樓下設置高標准臨時衛生間和洗漱間，為居民創造便利條件，並且通過優化施工工序，將原有15天才能改造完工上下水縮短至7到10天完工，提前讓居民享受改造成果。

如今，走進小區大門，首先看到的就是項目打造的實體樣板展示區和材料樣品展示區。在這裡，居民可直觀窺見管道、閥門、地漏等不常見的材料類型及質量以及一步步清晰可見的外牆改造工藝流程及所運用的材質。此外，項目還建立了居民協調服務中心，設立專職樓棟管家，確保居民的訴求24小時內得到反饋並跟進解決。

“樓棟管家服務模式得到了居民的高度認可，目前我們收到各類訴求596條，解決率達100%。”唐華說。據介紹，該模式已由北京市住建委向全市老舊小區改造項目分享推廣，為更高效推進老舊小區改造提供了樣本和答案。

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