透過屏幕游覽名勝，與歷史進行一場穿越時空的可視化對話。近年來，數字經濟為智慧文旅高質量發展增添了新動能：在湖南，“張家界智慧旅游”平台實現便捷和智能的全域旅游體驗，成為全國智慧旅游的標杆﹔在甘肅，“一部手機游甘肅”平台讓來甘游客“吃、住、行、游、購、娛”等方面的需求得到一站式解決，探索出一條“數字文旅”的甘肅路徑﹔在浙江，“紅色資源在線”應用的上線讓青年人愛上紅色文化。

這些數字文旅的典型代表背后，中國電信的全域旅游大數據平台功不可沒。正是通過平台的應用賦能，實現了數字文旅的深度融合。該平台推動了“客戶—市場—政府”融合的高質量發展，成為文旅產業轉型升級新引擎。

如何讓數字技術和旅游行業深度融合實現高質量發展？中國電信文宣行業事業部總裁徐守峰介紹，通過在全國設立分支機構及六大研發基地，全域旅游大數據平台充分發揮雲網融合、5G、雲計算、物聯網、大數據等技術優勢，以先進科技賦能旅游行業。

數字化技術擦亮大美中國 “鮮明底色”

近年來，在多重因素推動下，越來越多的城市開始關注智慧旅游建設，深入發展大眾旅游和智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗。

在湖南，“張家界智慧旅游”平台通過“一屏管”（指揮中心），“一機游”（游客端），“一機看”（移動指揮端）， “一碼行”（預約碼+健康防疫），“商戶管理系統”五大板塊，讓游客實現了出行便捷，放心消費﹔讓政府能夠智能監管，科學分析，精准調度﹔讓商家服務更規范，營收也實現了大幅增長。

“對擁有絕版風景的張家界而言，作為湖南的重要‘會客廳’，不僅要通過線下景色吸引世界各地游客，還要拓展互聯網數字‘疆域’，讓旅游產業在線上完成智慧蝶變，‘景+網’跨界融合，孕育出旅游智慧化新場景。”景區相關負責人表示，立足景區自然資源，依托全域旅游平台優勢，為推動享有全球知名度和美譽度的世界一流旅游目的地打下了堅實的基礎。

據了解，張家界市從2016年開始建設智慧旅游系統，到2021年，建起了全面態勢感知、全域管控覆蓋、全程沉浸式互動的全域旅游新業態﹔形成了管理科學、服務優質、反應快捷的“智慧旅游”體系，樹立了在全國獨樹一幟的智慧旅游“張家界模式”。

2022年，借助首屆湖南旅游發展大會的東風，張家界市再度對智慧旅游系統進行升級改造。11月15日，張家界市智慧旅游平台正式上線。“一屏管”“一機游”“一機看”“一碼行”“一片雲”（算力、存儲、備份和安全能力）等，讓游客感受張家界旅游的科技元素。

數字化技術助力 “智”享絲路之美

近年來，在推動自駕游向更高質量發展的同時，全國各地文旅部門也在不斷完善“自駕+”新業態，通過強化自身旅游基礎設施建設和豐富業態種類，加速了文旅產業發展。在中國電信打造的智慧文旅項目中，有一項 " 一部手機游甘肅 " 吸引了不少游客。

登陸“一部手機游甘肅”手機端H5，輸入出發地和目的地就可智能規劃出“如意甘肅”自駕線路，一站式解決了游客“吃、住、行、游、購、娛”等需求，為甘肅自駕游游客解決了出行體驗的難題。同時，可了解甘肅“自駕+”新業態玩法，讓“科技之光”照亮甘肅省文化和旅游高質量發展之路。

“這是甘肅省旅游發展委員會（以下簡稱為甘肅省旅發委）和中國電信合作開發的數字化旅游信息綜合平台。為游客解決了‘游前—游中—游后’的所有涉旅服務與問題。”甘肅省旅發委相關負責人表示，依托全域旅游平台打造的優勢，平台包含了景區導覽、周邊游、自駕游、鄉村游、產品預訂、文旅政務服務、業態服務、運營管理服務等應用，這些應用涵蓋了出游需求的方方面面，真正做到了以用戶為中心，實現一站式便民旅游服務，讓游客從不一樣的角度感受甘肅。

“中國電信為此建立的標准化平台核心業務體系、技術體系，為所有的應用服務奠定了可靠的基礎支撐服務。”中國電信相關負責人表示，以大數據、雲計算等新技術，進行多維度數據資源整合，完成了公安、交通、銀聯運營商等 12 類數據類接入，通過這些數據提供超過 70 類數據分析模型，為甘肅省文旅市場發展規劃及管理決策提供了有效的數據保障，進一步提升了甘肅省智慧旅游的建設，促進了旅游業向信息化、智能化、便捷化轉變，目的就是為旅游人群提供便利。

數據顯示，截至目前，甘肅省文化和旅游廳利用自身建立的智慧平台和科技手段，完成了旅游景區視頻監控信號5A級景區100%接入，4A級景區80%接入。“解決了重點景區‘看不見、呼不應、連不上、管不住’的難題，提升了國家和省市縣四級聯動應急指揮能力。”相關負責人介紹。

數字技術賦能賡續“紅色”血脈

大美中國，山河壯闊，既要用好旅游資源，更要賡續紅色根脈，弘揚紅色文化。

據不完全統計，浙江有各類紅色遺跡上千處，在推動加強紅色教育上具有得天獨厚的條件。如何讓數字技術賦能紅色教育的高質量發展？“紅色資源在線”的上線應用為青年人愛上紅色文化，守好紅色根脈提供了平台優勢。

據中國電信相關負責人介紹，“紅色資源在線”平台在開發過程中運用5G、大數據分析、可視化展示等先進技術，構建了1網1庫1雲3端+N個應用，面向保護、傳承、弘揚場景中各類不同的應用，使用靈活彈性的架構為用戶提供最便捷、安全、性價比最高的網絡，並在三個試點實現驗証，形成了紅色文化的品牌，真正讓紅色資源“火”了起來。

“把握‘數字中國’和旅游業現代化建設的新趨勢，得到了廣泛地區和企業的積極響應。” 中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）胡詠君博士表示，加快推進數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游是“十四五”時期旅游業發展的重要方向，在“數字中國”建設的背景下，科技、數據正在加速發展形成新的動能，一批智慧旅游企業和創新項目蓬勃興起。

“把豐富的行業經驗、完善的產品能力體系和全行業高效一體的統籌能力作為服務客戶的強力保障。”徐守峰表示，數字化技術擦亮了大美中國的“鮮明底色”，中國電信將繼續發揮5G、雲計算、人工智能等數字化技術的驅動作用，為歷史與文物賦予靈魂，讓山川與湖海在“雲端”共享。

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