盤點一季度消費市場，服務消費成為一大亮點。

一季度，服務零售額同比增長10%，比同期商品零售額增速高6個百分點！

從居民角度來看，一季度，居民人均服務性消費支出增長12.7%，比居民整體消費增速高出4.4個百分點。服務消費佔比不斷提高，居民服務性消費支出佔比43.3%，比去年同期提高了1.6個百分點。

從文旅到餐飲，從出行到演出，從健康到養老，服務消費供需兩旺，印証著中國超大規模市場的澎湃活力，也為促進消費穩定增長注入更加強大的動力。

細看一季度服務消費成績單，亮點中透著新意。

看需求，服務消費需求回暖有后勁，結構持續升級。

剛剛過去的“五一”假期，文旅市場持續火熱。據文化和旅游部數據中心測算，全國國內旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%，按可比口徑較2019年同期增長28.2%﹔國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長12.7%，按可比口徑較2019年同期增長13.5%。

今年以來，無論是春節假期還是清明假期，文旅市場假期效應明顯，出行人數、旅游收入都已超過2019年水平，同比增長兩位數以上。各地各部門舉辦多樣的文旅活動，打造豐富的消費體驗，進一步激發了人們的出游熱情，帶動文旅消費加速回暖。

文旅消費的火熱，是服務消費需求旺盛的一個縮影。當前，消費者對優質、豐富的體驗式服務消費需求不斷上升。國家信息中心測算，一季度生活服務消費熱度指數上升超30%，其中休閑娛樂、住宿、旅游、餐飲業消費熱度指數同比分別上漲68.9%、43.7%、28.3%、27.6%。

看供給，服務消費供給持續創新，供給水平邁上新台階。

外出用餐，手機掃碼點餐、掃碼支付的數字化服務帶來更多便利﹔超市購物，自助收銀機減少了結賬等待時間﹔居家保潔，手機點一點就能輕鬆預約家政服務……隨著以大數據、雲計算、區塊鏈等為代表的新一代信息技術的廣泛應用，服務業數字化轉型升級趨勢明顯，新業態新模式不斷涌現，為消費者帶來新體驗，也為行業提質擴容注入新動力。

新供給激發新活力。一季度，餐飲收入同比增長10.8%，交通出行類、文體休閑類服務零售額增長較快。從部門數據看，全國營業性演出（不含娛樂場所演出）場次同比增長72.71%，票房收入同比增長116.87%。

看后勁，服務消費仍有很大潛力，提質擴容有望帶來新機遇。

服務消費需求仍在持續釋放。按照消費市場的一般發展規律，當市場發展到一定階段，服務消費佔比將會加速提升。當前，人們的腰包越來越鼓，不再滿足於吃飽穿暖，在精神文化、健康教育、旅游休閑等服務消費領域有了更多要求和期待，教育、養老、健康、文化等服務消費潛力有望加速釋放。

服務消費供給仍在不斷創新。商務部等12部門聯合印發《關於加快生活服務數字化賦能的指導意見》，圍繞豐富應用場景、補齊發展短板等方面指導推進生活服務業實現高質量發展。未來，服務業供給側的精彩可以想象。比如，在交通運輸領域，加快建設智能鐵路、智慧公路、智慧港口、智慧航道、智慧民航﹔在文旅領域，發展虛擬展示、智慧導覽、線上演播等新業態新模式﹔在教育領域，構建線上線下深度融合新模式﹔在醫療健康領域，優化互聯網醫院、遠程醫療、在線健康咨詢等服務。

空間廣闊，活力十足。相信隨著相關政策持續落地見效，服務消費將激發出更加強大的潛能，更好發揮在促消費、惠民生、穩就業方面的重要作用，鞏固和增強經濟回升向好態勢。

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